Dog on The Road - Ubaias — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Das três vezes que eu pedi nesse estabelecimento, tive problemas nas três, mas essa última foi a pior de todas. Restaurante totalmente irresponsável com os clientes. Fiz um pedido por meio do app James, e o pedido veio errado, e faltando item. Chamei o entregador, que disse que o problema era o restaurante. O gerente do restaurante me diz que a culpa é do entregador e da empresa James, se ausentando totalmente da responsabilidade do problema. Como o pedido com um código errado, que não foi feito em meu nome, chega ao meu endereço? Isso só implica em irresponsabilidade e falta de controle do local em relação aos pedidos, à cozinha e ao que sai dela para a casa do consumidor. Além disso, o gerente é um arrogante, não tentou nem ao menos amenizar a situação e tentar resolver o problema junto ao cliente. Apenas disse que o pedido ( que sai da cozinha DELE e cujo dinheiro entra pra ELE) era problema apenas do James. Garanto que de mim, dos meus amigos e familiares, o local nunca mais terá pedidos.

EDIT: O gerente Gustavo tentando se passar de vítima. Quem começou com a arrogância foi você, com a indelicadeza e a falta de compromisso. Você pode escrever o que quiser aqui sobre mim, mas eu smartphone grava as conversas, e aí a gente tira a prova de que quem iniciou o problema. Outra coisa, reivindicar direitos não é ameaça. Se o serviço é ruim e o estabelecimento é desorganizado e irresponsável, eu tenho o direito de fazer queixa. Pode estribuchar aí me xingando. Garanto que a consciência limpa é a...

Fiz pedido 3 vezes e nas 3 tive problemas com entrega e/ou produtos que vieram errados. Da última vez, meu pedido veio trocado (nome, código e itens de outro cliente). Assim que notei o erro, chamei o entregador, informei o ocorrido e ele me disse para entrar em contato com o restaurante. Liguei pra lá, falei com um atendente e o gerente, o qual claramente se ausentou da responsabilidade pelo erro. Disse que ele não tinha controle dos pedidos que os entregadores pegam e que ele não tinha culpa alguma. Me recomendou ligar para a James, app pelo qual fiz o pedido, e informar o ocorrido porque ele não podia fazer nada. Informei, voltei a ligar para o restaurante e novamente fui atendida com descaso, total falta de profissionalismo. Não tive meu problema resolvido, fiquei extremamente insatisfeita e definitivamente não farei mais pedidos nesse...

NÃO TROQUEM O PÃO DO CACHORRO QUENTE POR GENTILEZA! Faço pedidos com vocês há muito tempo pelo james e peço sempre o mesmo cachorro-quente "BR-101" mas já ocorreu duas vezes de vcs trocarem o pão desse sanduíche que é o tradicional, pelo pão de cenoura (QUE É HORRÍVEL DIGA-SE DE PASSAGEM), eu já peço este sanduíche por q sei que é o que eu gosto e vcs já duas vezes trocaram o pão. Apesar de eu ter marcado no james a opção de que "caso não haja algum ingrediente, cancelar o pedido". Eu não pedi um BR-101 com o horrível pão de cenoura! Espero que isso...