7 Grill Itaipu - Rodízio — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Então.... O Seven Grill já foi muito melhor! Sou cliente há muitos anos e há algum tempo venho me decepcionando com a variedade e às vezes com o atendimento. Inclusive a última vez que estive lá,foi ontem(07/05/22). Nos colocaram em uma mesa perto da cozinha,pensam que foi bom negócio? Foi nada! O tal do bacalhau gratinado só uma pessoa que estava na nossa mesa comeu e não apareceu mais,a lasanha de queijo e presunto só passou uma vez,o nhoque de camarão na primeira vez estava gelado,pizzas passaram pouquíssimas vezes,parece que eles querem empurrar macarrão de todo jeito,seja talharim parisiense,espaguete alho e óleo ou Yakisoba. A variedade de pizzas que tinha não existe mais,sobre as pizzas doces:e tome banana com canela e chantilly,a Romeu e Julieta que eu tanto amo só passou uma vez,a de brigadeiro passou uma vez,a de castanha nem vi,a de confete que eu adoro só comi um pedacinho,a delícia de abacaxi não é mais delícia, não tinha um pedaço de abacaxi(antes vinha muito abacaxi)só tinha gelatina de abacaxi e um creme lá que deveria ser leite condensado e creme de leite. Agora a cereja do bolo,os mousses! Ah! Os mousses! Na época do Seven Grill de São Francisco e até no de Itaipu tinham muitos tipos de mousse e todos eram maravilhosos,agora sumiram todos. Ontem passou o de limão, manga, morango e só! E a quantidade que o garçom põe no prato,todo mundo fica olhando para a cara dele pensando que é brincadeira,porque é uma lambida mínima,tipo fim de festa. Não que a pessoa não possa pedir mais,porém antes era uma colher de sopa cheia e bem servida,ficava aquela coisa bonita no prato. Moral da história! Imagina um rodízio a 56,00x6 pessoas e mais um monte de bebidas a 7,90 e mais 10% e não sair satisfeitos. O objetivo aqui não é criticar e nem detonar,o objetivo é apontar as falhas para uma melhoria. Poxa! Por diversas vezes isso aconteceu lá em Itaipu. Quando você se dispõe a sair de casa com sua família para comer fora em uma lugar que você gosta,a intenção é ter uma boa experiência e indicar para...

Fui a esse rodízio em 2022 e tive uma experiência ruim. Hoje, resolvi dar uma nova chance, já que o concorrente serve apenas pizza e eu queria massas em geral. Infelizmente, o atendimento, que já não era bom, parece ter piorado.

No início, vários garçons vieram um atrás do outro, parando até cinco de uma vez na minha mesa, claramente para que eu comesse rápido e liberasse espaço. Se eu estivesse ocupando a mesa por muito tempo, até entenderia, mas fiquei cerca de uma hora apenas, comendo e conversando.

Em determinado momento, eu e a pessoa que estava comigo decidimos fazer uma pausa. Foi então que o garçom que serve as bebidas, um rapaz baixinho de olhos claros, ficou ao lado da nossa mesa por um tempo e, sem dizer nada, pegou o azeite da nossa mesa e colocou na mesa ao lado, que havia acabado de ficar vazia e estava sendo preparada para novos clientes. Nós o olhamos, mas ele fingiu que não viu e saiu.

Ao nos levantarmos, um senhor que parece coordenar a equipe olhou para a pessoa que estava comigo e deu um joinha, como se estivesse confirmando nossa saída.

Em 2022, já havíamos sentido essa pressão, só que, naquela ocasião, os garçons simplesmente pararam de passar pela nossa mesa e tivemos que chamá-los para continuar sendo servidos.

Se eu fosse uma cliente sem noção que ficasse horas na mesa sem consumir, entenderia essa “expulsadeira”, mas esse não é o caso. Não costumo ficar muito tempo em lugares fechados, apenas como, converso um pouco e vou embora.

Sério, escolhi esse lugar achando que o atendimento poderia ter melhorado, mas tive outra experiência ruim. A partir de hoje, se eu quiser ir a um rodízio próximo, irei no concorrente que serve apenas pizza, mas que nunca decepcionou no...

Foi sem dúvida uma das piores experiências gastronômicas que tive, sou frequentador do 7grill Icaraí e por força do destino eu tinha negócios a resolver em Niterói hoje e a unidade de Icaraí hoje (segunda) só abre a noite, como a experiência na dita unidade sempre foi, na falta de uma palavra melhor, perfeita, resolvi associar a mesma qualidade de serviços a outra unidade (ITAIPU), sentei a mesa eram 13:10 o restaurante parecia estar com 40% de sua capacidade, não estava cheio 13:20 após uns 4 garçons oferecerem salada, batata e uns doces veio o primeiro pedaço de carne, pedi uma jarra de suco de abacaxi com menta para mim e minha esposa, depois desse pedaço de carne me serviram uma pequena porção de macarrão ao alho e óleo com camarão e depois disso só veio banana, batata, salada e eu sempre pedindo as carnes, o suco de abacaxi com menta veio só a espuma dentro da jarra totalmente diferente do suco que sempre tomo na unidade de Icaraí, depois de 40 minutos sentado esperando ser servido, desisti peguei minha esposa me levantei, paguei a conta inclusive com a comissão pelo atendimento (R$143,33) e fui almoçar em outro restaurante. A diferença de qualidade no atendimento entre as duas unidades é abissal o ambiente é muito bonito, mas não vou esquecer nunca a risada de canto de boca com tom debochado da caixa enquanto me cobrava o rodízio e eu explicava minha insatisfação, apesar disso consegui ter um dia agradável com minha esposa, agora já sei, experiência gastronômica perfeita e no 7grill de Icaraí, o gerente de lá é outro mundo de simpatia e proatividade, os garçons então nem se fala, alias toda a equipe da unidade Icaraí é...