Afro- Culinária Ancestral — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Infelizmente, foi uma experiência decepcionante.O restaurante tem um cardápio muito interessante e um salão amplo, mas o serviço foi muito ruim. Eram apenas duas pessoas para atender todo mundo. Ficamos quase meia hora com a mesa suja dos clientes anteriores (o gerente falou que ia limpar e não apareceu mais) e sem conseguir fazer o pedido. Depois que o pedido foi feito, não fizeram o pedido da bebida e eu tive que levantar e ir atrás da atendente para conseguir pedir uma água. Os copos vieram sujos e os pratos chegaram todos juntos e muito frios. A comida é boa, mesmo gelada, mas a experiência foi horrorosa. Há um desrespeito com os funcionários (que claramente são poucos para o espaço e ficam perdidos tentando cobrir todo o salão) e com os clientes que recebem um atendimento horrivel. O lugar tem um grande potencial, mas precisa se atentar para a realidade e se adaptar para a sua...

A comida de fato é saborosa, mas o serviço e o ambiente deixam a desejar. Tive uma experiência ruim no almoço de hoje.

1. chegando no local, gostaríamos de sentar do lado de dentro, mas a única mesa de interior estava reservada (e os donos da reserva não apareceram durante todo nosso almoço). Detalhe: estava fazendo uns 33 graus ou mais ao meio dia.
2. tivemos que fazer o pedido três vezes pois havia pratos do cardápio que estavam em falta.
3. pedi uma água e veio sem gelo; economizaram no gelo dos copos dos meus colegas também (2 mini pedrinhas).
4. os pratos são servidos numa cumbuca de papel e com talheres descartaveis, o que não condiz com os preços praticados no estabelecimento. Eu acho uma pena o atendimento e o ambiente pecarem tanto, pois a comida é boa. Mas fica a má impressão: não...

Great customer service, lovely decor and very good menu options. We had the oxtail with rice, and also the chicken callaloo for mains - it was fantastic 5* for the flavour alone. Also made an effort to explain the menu...