C&A Modas — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Loja e grande, 3 andares, vi que tem muita opção de roupas para mulheres. Vi também uma boa variadade de roupas para homens, se pensa em ir lá comprar um casaco e se seu tamanho e maior que P e M, tá lascado. Local possuiu escada rolante para os 3 andares não vi se tinha mais do que isso. Atendimento e como todos já sabem, e vc procurando alguém para saber se tem tamanho maior e sempre recebendo a mesma resposta " tem o que está aí". Como todos sabem por causa da pandemia eles tiraram os provadores e deram 90 dias para troca, senão tem roupa do seu tamanho que o e mesmo que nada, vc tem que sair com outra roupa que não te serve ou com outro modelo que vc não quer ( não recebi outra opção quando disse que não tinha o que eu queria, ainda perguntei se outra loja tinha, continuei sem saber) e ir tentar a sorte em outra loja. Na parte de atendimento e bom e a C&A né já sabe vai esperar quando está cheio e que tem que ter paciência quando não tem ninguém pra atender. Depois disso atendimento e rápido ela ou ele bate preço vc paga eles embalam roupa e etc. Pronto.

Pontos ruim de lá.

Ninguém sabe nada sobre as roupas expostas, se tem alguém que sabe ele não fica na seção pra te ajudar ou sequer está na loja. Vai saber!

Quando vc vai fazer troca em uma loja que vc não conhece mínimo esperado e funcionários quando perguntado a eles sobre a troca que eles informem que pode ir escolher a roupa e levar ao caixa pra efetuar a troca, coisa que incrível que pareça essa loja eles não sabem. ( Nem informam quando perguntando)! Procedimento na C&A e esse vc já devia saber ( pra quem não compra com frequência na C&A mínino esperado e que eles informem que não e necessário ir até caixa pra saber que vc pode escolher a roupa antes, eu sei procedimento deles mas não vou lá com frequência e se mudou, a educação me diz quando tenho dúvida de uma coisa devo perguntar ué.

Caixas - nessa loja quando eu fui a primeira vez para comprar os caixas eram em cima, e na segunda vez estava na térreo ao fundo. Quando perguntei sobre os caixas me informaram que estava cima coisa que não. Se eu que não trabalho lá não sei tudo bem, mas eles aí já e demais.

Opções de tamanho - e só P e M que são clientes pra eles, só existe esse tamanho e tipo de clientes que eles querem. Os mais fortes e encorpados não precisam ir lá então porque e tão pouco roupa G e GG que juro vasculhei a loja toda e achei algumas poucas peças mais bem pouco mesmo coisa de não gastar todos os dedos das mãos.

Ao meu ver não importa sua posição todos estão ali, pra ajudar a C&A a vender e objetivo principal e todos devem estar bem informados sobre os procedimentos do local para orientar os clientes e tornar a experiência de ir lá comprar algo prazeroso, um lugar que vc sabe pode ir onde terá variedade e opções e que será bem atendido e que será rápido para você não perder o resto do seu dia, o que eu quero dizer , entre seja bem tratado, tire todas as suas dúvidas compre, pague saia feliz e satisfeito com sua compra e lembre-se sempre precisar de algo estamos aqui pra atender com rapidez e eficiência afinal seu tempo e muito importante pra gente ainda mais seu tempo com a gente. Venha com presa, ou sem estamos aqui pra atender bem.

Resumo do que não tive.

Quem sabe eles...

C&A is an excellent clothing stores franchise and one of the biggest in Brazil. It has fashionable clothes for both men and women, as well as shoes, accessories and jewelry. It has some nice promotions, the clothes are nice and have a good quality. It often has some beautiful Winter collections! This branch is one if my favorites. Staff is usually nice and helpful and they play electronic dance music...

Esta semana eu entrei nessa loja na intenção de esclarecer uma dúvida relativa a minha fatura. Me dirigi a primeira funcionária, que se encontrava disponível para dar informação no momento. Perguntei com quem poderia falar para tirar minha dúvida e a resposta foi que eu entrasse na fila do caixa (que estava imensa). Não é de praxe você entrar numa fila de pagamento de compras para esclarecer uma questão. Enfim ... fui até a área dos caixas, onde a Natália (muito gentil e prestativa) conseguiu resolver a questão rapidamente, sem a necessidade de entrar na fila, como me foi orientado anteriormente. Apenas gostaria de deixar registrado a impressão de "falta de integração da equipe" com relação ao direcionamento aos outros setores responsáveis. O funcionário pode não saber a informação mas, como membro de uma "unidade" é necessário, ao menos, o encaminhamento correto ao setor que vai solucionar o problema do cliente. Se não fosse pela funcionária acima citada (Natália), certamente, eu não voltaria mais a essa...