Haokai Culinária Oriental — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu fui no rodízio na unidade de Nova Iguaçu logo quando o restaurante era recente e foi muito bom. Os pratos bem servidos, saborosos e o antedimento impecável. Retornei de novo bastante tempo depois e nossa como mudou. Os sabores deixando a desejar. Os espetinhos de camarão extremamente salgados, o de frango meio cru(frango é um negócio pra ter cuidado). Os rolls minúsculos e com sabor todos iguais praticamente. A massa do gyoza mal cozida. Depois de alguns pratos pararam de enviar o que pedíamos, deixando a gente esperar muito mesmo pra receber a comida, tivemos que cobrar várias vezes pra conseguir comer, era como se estivéssemos recebendo algum favor e não pagando e caro para comer no restaurante. Chegamos a conclusão que queriam que fossemos embora após alguns pedidos, sendo que servem porções minúsculas. A apresentação do joyo que pedi veio toda revirada, parecendo que fizerem com restos de pedacinhos de salmão, nem se deram ao trabalho de enrola-los em volta do cream cheese, enquanto do prato da mesa ao lado os joyos estavam super bem montados. Não aproveitamos bem a experiência do rodízio e sinceramente, desanima voltar novamente. Quem quer voltar num rodízio que depois de pedir alguns entradas(que são minúsculas) e uns poucos pratos crus, ficam fazendo papel de esquecidos e você praticamente tem que implorar pra receber seus próximos pedidos e comer alguma rolls e sushis? E isso com casa vazia. Imagina cheio. Foi muito decepcionante a experiência sinceramente. Outra coisa não tem comanda, fazendo você ter que chamar o garçom muitas vezes, o que faz o atendimento ficar bem ruim e demorado. Mas o que mais me deixou chateada foi perceber claramente que após receber alguns pedidos (entradinhas) e um prato de sashimi, eles começaram a demorar muito pra servir qualquer coisa que pedissimos. Não conseguimos saborear melhor o menu e foi desgastante conseguir comer dos rolls e outros pratos de sushis e sashimis. Tentar pedir algum prato quente como missoshyro ou lamen? Esquece! Não iam servir. Eu me senti tão desgastada que nem sobremesa eu quis pedi e desistimos e não continuamos mais. Foi humilhante praticamente implorar(ter que pedir mais de uma vez e perguntar do pedido várias vezes) e tomar um chá de espera a cada pedido só pra receber os...

1 - Fui sábado com minha esposa, o restaurante estava cheio mas a fila pequena do lado de fora, a recepcionista pediu pra acompanhar a fila pelo celular, demorou 50 minutos pra chegar nossa vez e quando chegou ela tentou passar outro casal na nossa frente, sendo que na fila do site dizia que seríamos os próximos, inclusive ela msm já tinha falado que seríamos os próximos e o casal que chegou depois estava atrás da gente, vimos eles chegando e pedindo informações,a diferença é que eles ficaram reclamando por isso ela quis passar eles na frente.

2- Depois de sentar, ninguém veio nos atender, ficamos mais uns 10 minutos sentados sem atendimento enquanto outras pessoas que sentaram depois foram atendidas.

3- Depois de finalmente sentar e fazer nosso pedido, demorou mais 15 minutos pra chegar algo e isso por que fomos reclamar, todos que chegaram depois da gente já estavam comendo e a gente nada, como reclamamos começaram a trazer coisas que não pedimos por que tinham esquecido do nosso.

Enfim, depois pediram desculpas, deram uma atenção extra, mas já tinham estragado a nossa noite, estávamos irritados e por pouco não saímos do local...

O restaurante é muito bonito e as aparências enganam. Fui muito bem atendida pelo garçom, no entanto ele estava sozinho e por mais que tentasse simplesmente não dava conta de todas as mesas. Enquanto isso eu via uma pessoa que provavelmente era o gerente perguntar apenas a mesas especificas como estava o atendimento, não ajudando em nada o garçom que estava claramente sobrecarregado. Precisei implorar pra receber a sobremesa do menu executivo, ja que o garçom sugeriu que pedíssemos depois. A sobremesa era uma tentativa de cheesecake desconstruído, mas na verdade era um flan de iogurte coberto com geleia pronta e umas migalhas de biscoito. A comida num geral é muito mediana e não entrega o que promete. Além de ter sido cobrada alem dos 10% de serviço houve uma cobrança a mais que o garçom não soube me explicar mas retirou sem problemas. A única coisa boa dessa experiência foi a educação e paciência do garçom que me atendeu. Espero sinceramente que ele encontre um trabalho melhor. Não jogue seu dinheiro fora nesse...