Bar Nova América — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sou cliente do restaurante há muitos anos e sempre valorizei a qualidade e o atendimento de vocês. No entanto, venho manifestar minha insatisfação com a experiência que tive na última sexta-feira.

Fui ao restaurante acompanhado, como de costume, para apreciar a feijoada, prato tradicional da casa. Fomos atendidos por uma garçonete que prontamente trouxe a água solicitada e anotou nosso pedido. Após cerca de 20 minutos aguardando, ela retornou para nos informar que a feijoada havia acabado.

Minha dúvida é: por que essa informação não nos foi passada ao chegarmos? Por que aguardamos tanto tempo para sermos informados? Verdade ou não, essa demora foi, no mínimo, um descuido.

Essa situação foi extremamente frustrante e desrespeitosa. Sempre fiz questão de levar amigos ao restaurante e recomendar o local, mas, diante dessa experiência, ficarei relutante em fazer isso novamente. A atenção aos clientes é um fator essencial para manter a confiança e a reputação, e infelizmente essa confiança foi abalada.

Espero que esta mensagem seja recebida como uma crítica construtiva, para que situações como esta não voltem a...

Fui no horário do almoço por volta de 12h a menina que me atendeu foi ate muito simpática, porem ela estava sozinha para atender todo mundo, fiquei 40 minutos esperando a feijoada (nunca vi isso, ainda mais um prato que fica praticamente pronto), após esse tempo todo a feijoada veio fria e com as carnes muito salgadas além de vir pouca couve e torresmo, com isso cheguei atrasado do almoço porque só tenho uma hora, da pra ver que o local não tem organização e estrutura e não vejo motivo algum para...

A cozinha do Bar é um espetáculo! Desafio haver uma igual na região. O cozinheiro (Jean) é um fenômeno! Ambiente é cheio de Graça, também em referência a simpatia da funcionária Graça .😁❤️ Alex e Anderson também não para atrás, simpatia...