PIZZA DA PRAÇA — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Bom dia,

Me chamo Adelson, gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento da pizzaria Aberlado Bueno na data de ontem. Cheguei com a minha família afim de comemorar o aniversário de minha esposa. Afim de conhecer, escolhemos o rodi8de petiscos. Chegamos por volta das 22h. Entramos, fomos recepcionados e, decidimos sentar próximo da entrada do brinquedo, pois nosso filho é autista e gosta de brincar. Já de início já tivemos dificuldades em receber alguém na mesa. Por se tratar da primeira vez, precisaria de orientação. Assim foi alguns minutos sem ninguém. Fomos então abordados por uma garçom. Explicou como era o rodízio. Legal. Fui até a mesa de buffet e minha família na mesa. Nós foi oferecido também o refrigerante com reposição etc... O primeiro incomodo foi a menina que acompanhava o brinquedo ter parado do lado de dentro da porta e simplesmente ficou olhando pra gente acompanhando tudo, inclusive o que conversamos. Minha esposa achou estranho e me pediu pra perguntar alguma coisa pra ela. Foi quando perguntei se estava tudo bem. Me respondeu que sim. Ali vimos que era apenas uma pessoa curiosa e com poucas palavras. Por fim. Não vimos mais problemas mesmo ficando incomodando com a postura dela. Recebemos uma rodada de pizza calabresa misturada com outris sabores, tudo já mesclado. Pegamos comemos etc... após algum tempo veio outra rodada. Ainda era por volta de 22:35, as coisas ficaram dispersas demais. Precisamos repor o refil e nada de alguém vir. Até que chamamos um outro garçom e o mesmo demorou muito pra repor os 3 copos de refrigerante, ao ponto de ir até a outra pessoa perguntando se poderia fazer. Achamos muito estranho tudo isso. Blza. Pararam de atender e até perguntar se queríamos algo. Chamamos a garçom e perguntando se tinha pizza doce. Isso já querendo ir embora por conta do péssimo atendimento. Falou que iria vê tinha. Voltou e disse que somente de abacaxi e amendoim. Perguntado se tinha de chocolate (básico), respondeu que não. Olhei para o relógio e era 22:49. Foi quando pedi uma pizza de calabresa e a resposta foi que não tinha mais. O pessoal da cozinha simplesmente estava lavando tudo. Jogando água e etc...A própria funcionária perguntou se eu queria falar com algum responsável. Inicialmente não. Só queria ir embora. Mas, pensando bem decidi conversar com alguém. Veio uma outra pessoa e ao receber a reclamação, isso já 22:55. Falou que não deveria ter acontecido isso e que a pizza seria feita. Achamos melhor não aceitar. Até porque desde o início não éramos muito aceito no local. Um ato que infelizmente só apresentu uma desordem e acima de tudo, uma ingerência com os funcionários que só queriam ir embora independente de haver algum cliente no local. Quase expulsando.

Fácil de interpretar. Chegamos só tinha uma família terminando uma comemoração no local. Chegamos as 22h passamos na visão dos funcionários a ser um problema.

No final pagamos a conta sem nenhum desconto, claro. Sem os 10% do garçom. E agora por conta da má impressão, estou passando o relato para que pelo menos o proprietário tenha ciente e seus respectivos administradores apurem os fatos. Pessoas e câmeras, afim somente de corrigir tais erros. E por final, paguei a conta e ao sair fomos cobrados pelo um ticket de saída o qual não deram. Aí foi demais. Saí andando mandando se resolverem entre eles. Minha esposa constrangida ficou na porta com minha filha esperando confirmação do...

As recepcionistas da porta sempre sem educação. Só tratam direito quando o gerente está junto, aí elas sorri falam educadamente. E todas as vezes que fui estava cheio e acabava sentando em uma mesa que colocavam perto do caixa só para que eu não ficasse aguardando muito tempo. Uma mesa que ficava no meio do caminho, era desconfortável mas sempre entendi e aceitei p não esperar muito tempo. Sendo que sábado dia 27/01 eu e meu esposo fomos e chegamos cedo, tinha várias mesas vazias e as recepcionistas sem educação me colocaram na mesma mesa desconfortável perto do caixa, na mesma hora solicitei que fosse em outro lugar pois sempre sentava ali e ela disse que não tinha sendo que estava vazio, eram 18h20. Questionei os lugares vazios ela disse que não poderíamos sentar lá então falei que aguardaria para sentar em outro lugar e ela disse que não, que só poderia ser naquela que estava perto do caixa. Fiquei com tanta raiva que fui embora e não chamei o gerente pq tenho certeza que ele resolveria sendo que toda vez ele resolve e as outras tratam o cliente mal. Sai de lá e fui na pizzaria Conde Gourmet que as pizzas são deliciosas e os funcionários muito bem educados. Não volto mais na...

Pizza razoável, tipo aquela relação custo benefício. O que mata é colocarem uma promoção na frente da loja com pizza gigante salgada mais pizza brotinho e refri por 89 reais e na hora de pagar vir a fatura de 110. Garçom bem ruim, com uniforme imundo, o caixa também manipulava as pizzas para servir após lidar com dinheiro e máquina de cartão. Se com detalhes básicos não prestam atenção, imagino o restante. Felizmente num raio de meio quarteirão tem duas concorrentes. Em três quarteirões uma dúzia. Merecia um olhar melhor do dono pelo tempo de Tijuca. A gente até gosta de um local raiz, mas com...