Bartô Bar Galático - Unidade Vila da Penha — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fiquei sabendo da existência do lugar por um daqueles vídeos de influencers de rede social que recebem comida de graça pra indicar o local. No vídeo parecia tudo muito maravilhoso: rodízio farto, refil de caipirinha, tudo do bom e do melhor.

Fim de tarde de domingo, resolvi cometer o erro de ir no local com meu namorado. Chegamos lá com o local praticamente vazio e apenas duas mesas ocupadas. Ao pedir uma mesa pra dois fomos informados de que a maioria das mesas estavam reservadas, então pegamos a única mesa disponível dentro do estabelecimento.

Ao informar que queríamos dois rodízios pra atendente, ela nos informou que eles só trabalham com rodízio mediante agendamento prévio. E se quisesse nós teríamos que voltar outro dia e depois de ligar e agendar alguma data. Pra não perder viagem, resolvemos ficar e pegar alguma coisa do cardápio.

Enquanto esperávamos, um dos casais que já estavam em uma das mesas levantaram com cara de poucos amigos e foram embora resmungando - isso deveria ter servido de sinal pra fazermos o mesmo. Pedimos dois drinks, duas entradas e um prato de quesadillas. O atendente, muito simpático, pegou nosso pedido e começou o nosso suplício.

O local começou a encher. 10, 15, 20 minutos se passaram e nada do que pedimos chegou. Mesas que chegaram depois de nós começaram a receber seus pedidos. Como se tocado por um anjo, o atendente resolveu olhar pra nossa mesa e se deu conta de que nem mesmo os drinks foram entregues. Ele chegou até nos e pediu mil desculpas e disse que traria os drinks. Olhando pro bar, deu pra ver que eles nem mesmo tinham sido feitos ainda.

Mais 10 minutos se passam e as mesas começam a serem servidas com as comidas do rodízio. A nossa, por outro lado, segue vazia. Os copos se esvaziam e a comida nada de chegar. No meio tempo, duas outras mesas, uma com 5 pessoas, se levantaram e foram embora pela demora do atendimento. Já estávamos quase desistindo e indo pro bar do outro lado da rua quando a comida finalmente chegou. A comida é bem aceitável e o preço estava condizente.

Pela experiência que tivemos, a única coisa q tenho a dizer à oferta da primeira atendente de voltarmos outro dia é que eu não voltaria nem de graça. A comida pode ser ok e o atendente do salão super solícito, mas se a cozinha é incompetente e não consegue liberar pratos q não estão incluídos no rodízio, não me interessa voltar e deixar meu dinheiro no estabelecimento.

Ah, um conselho pro dono dos restaurantes (ou franqueador caso sejam franquias): quando vcs contratarem influenciadores pra atraírem pessoas desavisadas pras suas unidades, pelo menos passem TODAS as informações necessárias. Evitaria não só uma situação dessas como uma avaliação negativa pro seu estabelecimento.

Ps: os drinks autorais são...

Já conhecia o restaurante de outras vezes que fui à noite, geralmente peço alguma bebida e batata frita e já cheguei a comemorar um aniversário meu lá. Fui almoçar num domingo, já um pouco tarde e sabendo que teria dificuldade de encontrar um lugar, pois não como qualquer produto que tenha origem animal, incluindo carnes de qualquer tipo, leite, ovos e derivados. Perguntei antes de mesmo de sentar se eles cozinham o feijão com carne, pois caso não houvesse carne no feijão, ficaria feliz com feijão, arroz e batata frita. O garçom que atendeu foi até a cozinha perguntar e voltou dizendo que não, não havia carne no feijão, apenas temperos. Com isso, nós sentamos. Pedi um prato de frango simples, solicitei que o frango não viesse ou, que viesse separado para não misturar com a minha comida. Até entregaram conforme o pedido, porém assim que chegou, coloquei o feijão sobre o arroz e encontrei um pedaço de carne. Pedi que chamassem a gerente, que propôs servir nova porção de arroz, feijão carioca feito sem carne, um hambúrguer vegano (de marca vendida em mercado próximo), vinagrete de tomate e farofa de alho e óleo. Aceitei, acreditando que seria rápido, pois meu marido já estava comendo. Levou cerca de 50 minutos para entregarem arroz, vinagrete e hambúrguer, sem o feijão ou a farofa. Depois que me marido perguntou, chegou uma porção de feijão carioca, por sorte eu já havia comido mais de metade do prato, pois estava bem apimentado e não daria para comer inteira. Apesar de o garçom e a gerente terem sido muito educados e solícitos, fiquei bastante desgostosa de enviarem o pedido com tanto atraso e ainda faltando itens sugeridos pela própria gerente mesmo após eles terem informado errado desde o início. Alem disso, o ambiente é sempre muito barulhento, eu acreditava que era assim somente à noite, mas de dia também é, quase não se ouve as pessoas na mesma mesa que você. Conclusão: não volto nem somente para a bebida com batatas e não...

Lugar terrível de ruim!!!! Recentemente eu e meu namorado fomos super animados pra conhecer o local e foi completamente decepcionante. Chegamos lá e logo fomos recebidos com grosseria pela garçonete que rapidamente fez um gesto com a mão pra nós nos retirarmos do espaço interno porque estava tudo reservado, a mesma não nos deu nem boa noite e já foi fazendo isso. Em seguida, disse que a única mesa disponível era do lado de fora e que pra consumirmos o rodízio tínhamos que ter reservado a mesa antes. Meu namorado conversou comigo e disse que ia tentar conversar com o gerente pra ver se o mesmo não conseguiria fazer “a boa” pra tentar fazer com que nós conseguíssemos consumir o rodízio. Ao conversar com o gerente, meu namorado mostrou que não havia nenhuma divulgação clara nas redes sociais do bar informando que precisaria reservar pra conseguir consumir o rodízio, o gerente foi super grosso e disse “se tu quiser ainda te mostro pô”, nessa hora, nós desistimos. Fomos com uma expectativa muito grande e saímos de lá com uma péssima impressão do estabelecimento. Nenhum consumidor deveria passar pela grosseria e falta de respeito que...