Bistrô Sesc Flamengo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

First off, when we first came in we felt we we were not greeted in a welcoming manner, which set the mood for the rest of the evening. We ordered two things from the menu but they didn’t even have them. Even though we were disappointed we ordered something else on the menu but we waited for over an hour until we got served. In fact, the table beside us were there after us, yet got heir meal before us. We felt our server was quite rude and we did not feel comfortable being there. It is a shame we had such bad service because the restaurant is quite pleasant and their food was...

Primeiramente solicitei o prato do pirarucu, por sugestão de garçom, mas o acompanhamento, o risoto de limão siciliano tinha mais cebola que o próprio arroz arbóreo ou até gosto de limão siciliano, e eu tinha perguntado isso antes de fazer o pedido, e por isso solicitei a troca do risoto, mas fui informada que o arroz arbóreo já era pré pronto e feito com cebola. Então, solicitei a troca do prato todo para o frango cordon bleu que estava até bom, apesar de seu acompanhando que era mousseline de baroa ser descaracterizado com a mistura de salsa e cebolinha, já que um mousseline se pressupõe uma homogeneidade, e a consistência desses pedaços de cheiro verde não combinou e não acrescentou nada em sabor, só mesmo cor e desconforto ao comer, isso em uma receita que deveria ser homogênea. Uma outra coisa que percebi foi um atendimento mais rude por parte da garconete que assumiu o atendimento depois que solicitei a troca do prato, mesmo que isso tenha ocorrido pela informação...

Constrangimento.. Deixei o dinheiro para pagamento da conta com minha esposa para que ela fosse pagando a conta enquanto eu iria buscar o carro que estava longe.. infelizmente não reparei que na conta eles não haviam incluído a taxa de serviço.. quando estou na rua já.. vejo minha esposa me chamando.. retornei ao restaurante para ver o que era.. quando retorno para dentro do restaurante estava lá o garçom com o dinheiro jogado em cima da mesa.. perguntei o que houve.. minha esposa então diz que o garçom se recusava a receber porque não havia o pagamento referente à taxa de serviço.. afirmando que eles não colocavam na conta a taxa mas que era obrigatório.. A fim de evitar maiores confusões eu paguei a taxa e sai… Nada contra pagar a taxa, sempre pago.. a questão é que eles não colocam na conta e eu não me atentei a isso.. Mas é inadmissível fazer minha esposa passar esse constrangimento por conta de uma tal obrigatoriedade que...