Boa Praça — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ontem (06/10/23) tive uma experiência ruim no Boteco Boa Praça Unidade Niterói. Assim que chegamos (eu e minha irmã) pedimos uma mesa para 8 pessoas e imediatamente um funcionário que estava recepcionando disse que não havia essa possibilidade. Questionei, e o mesmo insistiu que eu deveria ter feito reserva com antecedência (o que eu tentei fazer mas disseram que o último horário para reserva era 17:30h da tarde). Expliquei a situação, mostrei a conversa com a central sobre a reserva e ele continuou querendo não me dar uma solução. Disse que iria esperar uma mesa vagar e ele me disse que "a casa acabou de encher, vai demorar". Que tipo de funcionário expulsa os clientes desse jeito? Minha irmã disse pra irmos embora imediatamente pois estávamos sendo maltratadas (inclusive era o dia do meu aniversário). Então, ficamos do lado de fora tentando pensar numa segunda opção antes dos convidados chegarem. 3 minutos depois um outro funcionário me disse que uma mesa grande iria vagar do lado de fora, que poderíamos ficar nela, ou tinha uma outra opção de mesa do lado de dentro. Fui ver o local e optei pela mesa do lado de dentro, aguardando vagar a mesa de fora. Dentro do local, percebi que haviam algumas mesas vagas, e daria perfeitamente para arrumar uma mesa para 8 pessoas, e qualquer restaurante ou barzinho faria um esforço para agradar o cliente ! Quando sentei, percebi que o ambiente estava extremamente quente e pedi para ligar o ar condicionado. Fui informada que estava com defeito. Então, pedi a um outro funcionário para trocar de mesa assim que vagasse num local mais fresco, e ele disse que faria. Porém em nenhum momento da noite eles tiveram a iniciativa de me oferecer uma mesa que vagasse. Após consumir, perguntei se havia vantagem para aniversariante e um funcionário me disse que sim, mas teria que ter mais de 10 convidados. Novamente informações divergentes, pois a central havia me dito que ganharia um drink ou sobremesa caso tivesse mais de 6 convidados. Decidi ficar onde estava mesmo com muito calor e terminamos a noite. Mas, tive a certeza de que assim que saísse dali iria fazer essa reclamação e nunca mais volto...

O serviço dos funcionários que ficam na entrada do bar é péssimo! São mal educados e rudes!

Comparecemos no sábado, às 12:20hrs e, ao chegar no local, simplesmente informaram que "não teria como colocar mesa" para o nosso grupo, pois o restaurante estaria lotado, em que pese só tivessem 03 mesas ocupadas e todas as outras vazias.

Quando indagado sobre isso, o funcionário disse que todas as mesas do restaurante disponíveis estavam reservadas. Ao questionarmos se o restaurante só funcionaria sob reserva, sem a possibilidade de acesso a qualquer cliente que chegasse ao local sem reserva, o funcionário informou, agora, que só teriam 02 mesas disponíveis, mas que seriam perto do ar-condicionado, que estaria "vazando muita água", e, em razão disto, não poderia nos acomodar.

Na realidade, importante salientar que, por duas vezes anteriores, tentei comparecer ao local e sempre que chegamos ao boteco, existiu uma história ou um impeditivo de entrar e arranjar mesa (impressionante isso!). Tentei, de forma derradeira, essa terceira vez que, como era de se esperar, foi infrutífera.

Pois bem. Se você quer se estressar, esse local é um prato cheio! Nada contra a realização das reservas, o que é sempre de bom tom, mas supostamente realizar a reserva de todos as mesas do local, impossibilitando qualquer pessoa que chegue em utilizá-la, não soa como algo razoável.

De qualquer forma, estou alertando todos a que conheço (e que comuniquem seus conhecidos) que evitem o local, em razão do péssimo...

Cozy bar in Icaraí,

Waiter Emilio was super friendly and funny, a thing much appreciated.

Unfortunately, Caipirinhas were mediocre at best, way too strong and flavors were not quite there.

Coconut water was really good and well worth the price.

Finger food was amazing (special mention to the fried chicken chicharron) barring the pork croquetes, as a couple of bones were found there.

Live music band was quite good.

Nicely decorated place, staff was...