O restaurante precisa urgentemente rever seu sistema de comanda, atendimento e gestão. Os atendentes são esforçados mas é difícil ter um bom atendimento em meio ao caos. Diversos pontos precisam ser expostos:
Os atendentes não conseguem ter controle pela comanda, isso chega a ser prejudicial pra casa pq eles perdem o controle do que as pessoas estão consumindo.
Demora absurda pra pizza chegar. Primeiro não fizeram o pedido na hora que eu pedi, depois que realmente anotaram(pq não dá pra fazer tudo de cabeça né?) demorou pra caramba.
Pra algumas pessoas eles simplesmente não entregaram comanda, ou seja, a pessoa tem que ir até eles e cobrar por algo de controle deles. E isso foi mais de uma vez.
No banheiro não tinha papel.
O último e mais absurdo me entregaram um copo com cheiro de barata. Todos da mesa sentiram. E era nítida a diferença da bebida no copo com gelo e cheiro de barata, em um copo sem gelo, e na própria lata. Ou seja, o lugar onde estava o gelo tinha barata andando.
O lugar é bonito, espaçoso e confortável. Mas nada disso foi relevante, porque o básico não foi feito, que seria servir comidas e bebidas. Precisam urgentemente aumentar o número de funcionários e melhorar o sistema de atendimento porque é muito falho. Repito, os atendentes são gentis, mas fica difícil até mesmo pra eles atenderem com excelência numa casa onde a gestão é ruim.
Infelizmente,...
Read moreMediano... a pizza já foi melhor. A massa está diferente. Creio que o forno embora pareça ser a lenha, não é. Nunca havia comido nesta unidade ao menos. Entretanto, o que desejo chamar atenção é do responsável pelas compras dessa filial. Senhor(a), é uma economia de porco e pouco caso com os clientes fornecer adoçante a base de ciclamato de sódio e sacarina.... substâncias comprovadamente tóxicas. Nos anos 70, a sacarina foi alvo de uma polêmica quando um experimento afirmou que a substância poderia causar câncer em ratos. Entretanto, no ano de 2000, ela foi retirada da lista do governo dos Estados Unidos que trazia os nomes dos compostos suspeitos de...
Read moreExperiência bem desagradável. Acabei de sair de lá, dia dos namorados. Logo de cara deveria ter entendido que era cilada. Um espeto de linguiças anemicas, com um cebola, ali jogada no meio, sem nenhum cuidado visual. As massas super sem graça, sem variedade alguma, pizzas idem. Tudo tinha o mesmo gosto. O risoto( que jamais poderiam chamar de risoto!) Feito de arroz comum, todos com a mesma base e só iam mudando a proteína,. Igualmente sem gosto nenhum. A vontade que me deu foi de sair gritando pro pessoal da fila pra não entrar, pq sim, tinha uma fila enorme. Preferia ter gasto os 200 reais da conta no churrasquinho da esquina.
Nunca...
Read more