Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo minha experiência nesse local! Os atendentes são péssimos! Principalmente quando peço deliveri em casa! Muitos entregadores me relatam porque a demora na entrega: os entregadores não são bem atendidos a anos e não fazem nada a gestão do Burger King av das Américas Recreio. Eu prefiro pedir longe do quê aqui perto de casa! Fui uma vez pessoalmente ver como é o tratamento das atendentes com os entregadores e realmente é um absurdo! Isso é caso de polícia! Trata os entregadores como bichos,ameaça de bloquear a conta do entregador,deixa os entregadores mais de 10,20,30,etc... esperando um pedido.onde eles ganham uma mixaria por cada entrega feita, mas, a culpa não é do aplicativo e nem nossa clientes e sim dos atendimento quê não muda a anos com os entregadores! Muitos relatam quê já foram bloqueados no aplicativo ou de pegar pedidos nesse péssimo Burger King, onde a gestão não fazem nada para mudar! Lembrando quê além de os entregadores está ali para fazer o papel deles,estão ali representando todos nós clientes. Então tem que ser mais respeitados ainda! Só lembrar a muitos desses atendentes, quê, quem segurou o emprego deles durante essa face maior da pandemia, foram os entregadores! Então seria eles quê deveriam mais ainda valorizarem os entregadores,mas,fazem ao contrário! Tratam todos maus e ainda ligam para o aplicativo para bloquear os entregadores, falando mentiras! Sao super maus educados para pedir os entregadores para aguarda lá fora o pedido sair! Lembrando quê os entregadores estao representando nós clientes, e quê eles ficam onde eles quiserem! Nao é manda eles irem la para fora e fazerem o pedido quê o entregador estão aguardando,a hora quê eles quiserem! Pulando ordem de pedido! Outra coisa quê observei foi o seguinte: eu já fiz vários pedidos por aplicativo a mais de meia hora e os atendentes ficam esperando os entregadores chegar para começa a fazer os lanches! Isso é um absurdo!!! Assim quê fazemos o pedido e o pedido consta na tela do Burger King, eles têm quê começarem a fazer o pedido, para quando o entregador chegar,Não ficar aguardando a Boa vontade dos atendentes para bater o pedido e fazer na ordem quê está na tela os pedidos e não por ordem quê eles querem!obs:esses tipo de funcionários não podem ter o direito de avaliar os entregadores no aplicativo, porque é outra coisa quê eles fazem para deixa os entregadores maus! Os gerentes de plantões são outros quê não fazem nada e ainda deixam os funcionários fazerem o quê querem! Funcionários tem mania de ficar discutindo com entregadores sem lógica! Lembrando quê os entregadores estão representando nós clientes,...

Sobre minha experiência neste Burger King... Antes de avaliar queria dizer que frequentei o local diversas vezes e ainda frequento pois fica perto da minha residência. Não foi o pior Burger King que já visitei, mas ele não fica na lista dos melhores. Diversas vezes fui lá e me informaram que não havia alface e não me compensaram com nada por isso. O painel fica desligado e nunca chega a sua vez e se você vai perguntar, para alguns funcionários é quase um crime. Outra situação: Um dia pedi um refil. Só. Paguei no Totem e ficaram mais de 10 minutos para me entregarem apenas o copo. Outro dia, só saía comida para o DriveThru. Fiquei mais de 30 minutos pra sair meu lanche. Pagamento no Totem com pix outro problema. Precisam consertar os totens pois sempre apresentam problemas dos mais diversos (sem papel - aliás nunca tem; problemas no processamento do pix...). O banheiro eu prefiro não comentar pra não ser rude. Mas não é bom. Limpeza no "salão" é mediana. Pontos positivos: sanduíche sempre vem quentinho, com a qualidade que estamos acostumados do Burger King e alguns funcionários são solícitos (alguns). Se recomendo? Prefiro recomendar um outro Burger King do outro lado da Av. das Américas que fica mais a frente, como disse antes, só frequento este pq é mais próximo da minha casa, mas quando estou com tempo, vou no outro. No dia que eles melhorarem, faço...

Na minha ultima visita, foi a pior experiencia de todas. Apesar da loja estar praticamente vazia, tinham umas 10 pessoas dentro da loja, mas nao tinha refil, a maquina estava com problema. a solucao dada pela loja foi de vender uma latinha de refrigerante pelo preco do refil, um absurdo, alguns clientes entraram em contato com a central em SP e dentro de alguns minutos foi dada a ordem para liberar as latinhas para todos os clientes que pagarem pelo refil e poder pegar outra devolvendo a latinha vazia. Fiz meu pedido que era frango, depois de quase 20 minutos meu pedido nao saia, e deversas pessoas que foram atendidas apos o meu pedido ja sentadas comendo, fui ao balcao e a informacao que tive era de que meu pedido nao estvao localizando o frango, depois de muito tempo que acharam e foram preparar, porem nao me informaram, e eu estava com meu filho de 7 anos com fome e esperando a boa vontade dele. pede entao para que preparasse o do meu filho primeirom e fui ignorado, só quando comecei a falar alto e a pedir para chamar o gerente que consegui ter o pedido do meu filho "adiantado". Pessima experincia...