Café 45 — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu já tinha ouvido falar na cafeteria quando me mudei, mas nunca tinha entrado pra conhecer. Certa vez minha manicure me passou uma péssima primeira impressão desse lugar: ela disse que a dona era "louca" e contou que a mesma proibia que abrissem notebook no lugar (até aí ok, mas tudo é o jeito que se aborda o cliente) e contou também que se a pessoa ficasse tempo demais sem consumir, era abordada constantemente. No entanto, ainda assim, eu resolvi dar uma chance de coração aberto. Cheguei lá numa tarde, estava vazio, e não sabia que o interior seria tão interessante, fiquei surpresa. Gostei do janelão e das plantas, me senti em um ambiente confortável. O atendente, um homem de meia idade talvez, demorou um pouco pra vir me atender, a ponto de eu me questionar se ele não tinha me visto entrar. Tudo bem. Apareceu e eu fiz meu pedido. Fiquei extremamente surpresa com a qualidade: o café com leite superou as expectativas, não parecia aquele café queimado das cafeterias tradicionais da Tijuca. O meu bolo, um caseiro de laranja, estava super úmido e delicioso! Na hora de ir embora, eu estava sozinha no salão e ninguém passava pra eu encerrar a conta, então encerrei no caixa. Ótima primeira impressão! Trouxe minha mãe na mesma semana. No entanto, dessa vez foi diferente. Estava mais cheio, pois fui no horário do cafezinho da tarde, e pedi uma torta junto com minha mãe. Estavam ambas deliciosas! No entanto, ao analisar o cardápio com mais calma, percebi que tinha certos preços que não faziam sentido! 1 kg de café era R$150, compatível com cafés especiais de pontuação! Mas tudo bem, poderia ser, não é mesmo? Mas R$37 no "café com leite do chef" me causou muita surpresa. R$42 num frapê de café causou quase revolta. Tudo bem também, afinal era só não pedir. Voltando ao relato da experiência, minha mãe pediu uma água da casa e fomos surpreendidos com uma água num copo de plástico! Nós nos sentimos até envergonhadas, porque o casal ao lado foi servido com taça de vidro decorada, enquanto bebiam uma água de garrafa! Ficou evidente que era uma conduta pra envergonhar o cliente! Isso não se faz de jeito nenhum! No entanto, não parou por aí. Minha mãe queria pedir um café e o salão estava um pouco cheio, mas NENHUM atendente olhava pra gente! Quando um olhou, minha mãe fez o pedido, mas dez minutos depois e o rapaz ainda não havia trazido, era apenas um cafezinho. Ao nosso lado, veio um atendente novo, dessa vez jovem, e minha mãe gentilmente informou que havia feito um pedido mas não sabia se o outro atendente tinha esquecido. Nesse momento, esse rapaz olhava nos olhos da minha mãe como se estivesse com raiva e a xícara que estava na mão dele caiu, o que fez ele ficar com ainda mais raiva no olhar. Eu fiquei desconfortável, minha mãe também, nos entreolhamos e EM NENHUM MOMENTO o rapaz emitiu uma palavra, apenas esse olhar de desgosto. Um minuto depois ele voltou com o café. Esses dois acontecimentos (a água no copo descartável e o olhar furioso muito mal educado) foi o suficiente pra eu dizer que, infelizmente,...

Estive no Café 45, hoje, dia 09/08/21, e solicitei uma fatia de pudim de claras para viagem. Para minha surpresa, ao abrir a sacola com a embalagem, ainda dentro do estabelecimento, percebi que colocaram uma mini fatia, sem ponta e com lateral estreita e sem qualquer calda (miúda e seca) Reclamei e disseram que todas as fatias estavam cortadas iguais. Não trocaram, retiraram o valor da minha comanda e eu via nitidamente que meu pedaço estava muito menor do que os outros da vitrine. Fui reclamar com a dona e ela me disse, num tom de bronca e desprezo que eu estava arrumando confusão à toa e que se eu quisesse, ela colocaria a fatia que iriam me vender sobre outra, MAS QUE EU TERIA QUE LEVAR AS DUAS (pagando, é lógico). Ainda me dando ordem! Ocorre que eu não estava ali pedindo um favor ou comprando uma degustação, estava comprando um pedaço inteiro. NUNCA MAIS VOLTO!!! Já comprei outras vezes e a fatia era farta. Querem economizar às custas do cliente. Não aceito ser maltratada e nem mal atendida!

Hoje, 11/08/21, comunico que levarei suas ofensas às autoridades de crimes da internet, por ter me chamado de mal educada e arrogante.

Bem vemos na sua resposta quem é a mal educada e arrogante aqui, pois se esconde ofendendo uma cliente, imputando a mim a culpa por um serviço ineficiente e de má qualidade. Assim, a semeadura é livre, mas a colheita é obrigatória. Parabéns! Junto a mim, a sra perde...

Fui gentilmente orientar a dona da cafeteria hoje sobre quando houver acréscimo de algum valor em cima de qualquer produto que for embalado para viagem, avisar ao cliente que haverá acréscimo. Eu como cliente não fui informado de que há uma taxa para embalar a torta que eu não consumi completamente durante a minha refeição.

A resposta da dona da cafeteria foi:” óbvio que tem uma taxa, todos os lugares possuem”

eu dei exemplo de n padarias que não cobram pelo valor da embalagem e ela foi extremamente grosseira e não soube argumentar, apenas ser rude.

Sou empresário e entendo que muitas padarias embutem no valor do seu produto as embalagens, porém existe forma e educação para tratar os clientes explicando de maneira gentil o seu ponto de vista. O que não foi o caso.

Fiz o pagamento de quase 50 reais por uma torta, um café e uma empada e esperava um Pouco mais de empatia, educação e cordialidade vindo principalmente de quem está à frente do negócio.

Não preciso dizer que não recomendo e não retorno ao estabelecimento devido à falta de tato com um cliente antigo como eu.

Assim como outros que podem ir lá e eventualmente terem a mesma decepção por estar pagando um valor elevado, porém sem um padrão de educação presente no...