Padaria Santa Marta - Praça Saenz Peña — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Padaria gostosinha, para se tomar um pão na chapa com suco de laranja e café. Fica bem cheia no horário do café da manhã, nos fins de semana, e, no meio da semana, por volta das 17:00 HS. No almoço, costuma estar cheia também, pois oferece comida a quilo. Comida gostosinha, mas nada demais, bem simples. O påo francês, o pão de queijo, o pão português (o melhor, na minha opinião) e o pão rústico são opções ótimas para se comprar numa sexta-feira( ou em qualquer outro dia da semana) e fazer um lanche em família. Já foi melhor, confesso, menos massudo, mas ainda gostoso. O forte da padaria não são os doces, que acho um pouco a desejar. Tem dias que aquele mesmo doce comprado na semana anterior, por exemplo, está muito abaixo ou acima das expectativas. Nessa semana mesmo, comprei mini sonhos( que não têm a massa tradicional de um sonhos, mas lembra a de um donut) de doce de leite e a massa estava dura e muito seca. Se eu morasse perto, juro que eu teria voltado e pedido ao gerente pra experimentar. Com certeza, eu ia reclamar, já que os preços por lá são salgados. Apesar de uma vitrine linda, os sabores não correspondem ao exposto na vitrine. Outro ponto fraco ( que considero grave): muitos dos doces, bolos e salgados ficam expostos no meio da padaria, sem proteção alguma. Clientes falando perto dos alimentos, alguns colocando as mãos nos produtos e, sem contar, com algumas mosquinhas e abelhas que, obviamente, aparecem por ali, justamente, pela falta de proteção. Acho que todos os doces e salgados deveriam ficar cobertos ou dentro de vitrines (como acontece, por exemplo, com algumas opções de doces existentes lá) que, por questão de higiene, devem ser mantidas fechadas. Fica a dica para o estabelecimento verificar isso e fiscalizar os funcionários, para que mantenham a proteção por cima dos salgados e doces expostos fora das vitrines. E os que ficam nas vitrines, que as mesmas sejam mantidas fechadas, enquanto não são usadas. Nao é o que vejo por lá. Costumava ter uma pizza boa, para quem quer fazer um lanche à tarde, ou no comecinho da noite. O(a) pizzaiolo(a) de lá arrasava! Digo arrasava, porque há muito tempo não experimento e não sei se manteve a qualidade. De uma maneira geral, tem um bom atendimento, apesar de ter poucos atendentes na parte do restaurante e, alguns, com um certo despreparo. Há outras filiais no Rio de Janeiro. Como não posso dar três estrelas e meia, dou, apenas, as três, para o estabelecimento avaliar a crítica...

Minha experiência foi horrível. Cheguei, dei bom dia 03 vezes e não recebi um bom dia de nenhum funcionário. Fui à bancada de frios e não tinha ninguém para me atender. O atendente estava conversando com outro funcionário. Aguardei, mas não fui atendido. Me dirigi ao funcionário e perguntei se ele poderia me ajudar, pois sequer estava vendo que eu e minha esposa estávamos no balcão. Finalmente fui atendido. Ia comprar um dos produtos artesanais da casa, que são diversos, mas reparei que nenhum estava com etiqueta de informação nutricional(que é obrigatória pela legislação) e resolvi não levar. Me dirigi ao caixa, e mais uma vez dei boa tarde à atendente, que sequer prestou atenção em mim ou me respondeu. Estava conversando com outro funcionário de camisa branca, que estava do outro lado do corredor, reclamando que a supervisora tinha esquecido do horário de saída dela e não havia vindo rendê-la. Me indignei e chamei a atenção da funcionária, que finalmente resolveu parar e prestar atenção em mim, mesmo que de má vontade. Mesmo com a reclamação, o funcionário de camisa social branca insistiu em continuar conversando e inclusive se aproximou e ficou do nosso lado, insistindo em conversar com a caixa, que teve que dispensá-lo informando que precisava atender. E tudo que eu disse foi "Poxa moça, eu passei por vocês e dei bom dia 03 vezes e ninguém me respondeu!", porque a funcionária estava literalmente conversando através de mim. Eu era um objeto no caminho da conversa dela. Haviam 04 caixas. Chegar e sequer receber um bom dia é decepcionante. Não ter atendimento na bancada de frios e ter que buscar o funcionário também foi chato. A falta de atenção à informação nutricional dos produtos é uma falha gritante e passível de autuação do estabelecimento. Deve ser corrigida imediatamente. Por fim, a conversa e a falta de educação dos dois funcionários mostram descaso com o cliente e má organização de pessoal que deve ser corrigida. Vocês tem decaído muito. Estou bem insatisfeito com estabelecimento e minhas visistas são cada vez menos frequentes a um lugar que eu...

Quando inaugurou, antes da expansão era uma boa padaria. Não era excelente, mas era boa. Tinha um conjunto de pizzas pequenas, de 20cm, que aos poucos foi tendo cada vez menos queijo que precisava ser complementado em casa. Foi piorando até desaparecer.

Sempre foi fraquíssima nos doces finos, focando em bolos de tabuleiro carregados e pouco sutis. Conceito ultrapassado de “doces para glutões”

Apesar de todos esses problemas, todos poderiam ser contornados se a equipe gostasse de trabalhar lá. Parecem não gostar. Tratam mal aos clientes. Não estão atentos e a gerência é lastimável.

O rapaz dos frios se recusa a fatiar o que você pedir avisando que “já tem cortado ali”. Por causa dessa não boa vontade dele, tive que sair com 5 bandejas de mortadela para perfazer 500g. Qualquer coisa que você peça parece ser um transtorno.

As caixas também não ganham o troféu de miss simpatia. A empresa tem um app onde você faz cadastro e recebe descontos. Para isso é preciso digitar o CPF, mas elas não pedem e quando lembro, olham com desdém como se dissessem “outro pão duro querendo migalha ao invés de pagar o pão”. Lamentável.

Alguns anos atrás não conseguia entrar na padaria pois ninguém vinha abrir a porta para entrar com o carrinho de bebê. Levaram 15 minutos até alguém aparecer com uma chave. Só fiquei porque estava esperando a chuva melhorar.

A melhor opção é atravessar a rua e ir para a Casa do Pão, que fica na conde de Bonfim ao lado da Caixa. O oposto de tudo o...