Cheirin Bão Jardim Icaraí — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Espero que essa reclamação chegue ao conhecimento do proprietário, que provavelmente não faz a menor ideia de como alguns funcionários são mal humorados e como são despreparados para lidar com o público. Hoje fui tomar um café e comer um pão de queijo recheado com requeijão na unidade da Sete de Setembro, Jardim Icaraí, com a intenção de relaxar por uns momentos, que é o que todo mundo busca ao dar essas paradas durante o dia. Fui atendida pela funcionária FERNANDA e a mesma não me avisou que o requeijão do pão de queijo estava numa temperatura EXTREMAMENTE quente, o requeijão estava líquido e fervendo, pois deve ter sido aquecido além do que deveria, e por isso eu deveria ter sido avisada para tomar cuidado ao comer. E como não fui avisada queimei meus lábios e minha perna, pois o requeijão queimou minha boca e escorreu, caindo uma quantidade grande e pelando sobre o meu colo e no chão. Me limpei e, educadamente, me levantei e fui fazer uma crítica construtiva aos funcionários, que eram três no momento, e havia somente eu de cliente no local. Relatei o ocorrido e disse que seria bom se eles avisassem aos clientes sobre a temperatura do recheio do pão de queijo, pois isso que aconteceu comigo poderia acontecer com outras pessoas ou até mesmo com uma criança, pois eu havia me queimado bastante por não ter sido avisada. Foi quando a funcionaria disse com o maior descaso que eles avisam quando é criança, mas que adulto deveria saber, por isso não avisam. Como assim?!!! Então se não for criança a pessoa tem que adivinhar que o recheio de requeijão está numa temperatura altíssima?? Eu contra argumentei que ninguém é obrigado a adivinhar isso, e a supracitada funcionária FERNANDA continuou agindo com total descaso comigo, e se achando coberta de razão, nem uma desculpa foi pedida por ela, um outro funcionário, cujo nome não sei, mas muito educado, foi quem me pediu desculpa. Agiu comigo com total arrogância e sarcasmo. Pedi o nome dela e depois ao perguntar novamente o nome pq havia esquecido, ela sarcasticamente disse para eu anotar para não esquecer. Resumindo, nunca mais volto nessa unidade, pois não preciso passar por isso, irei em outras cafeteiras da própria rede onde sempre fui muito bem atendida e tratada com respeito e cordialidade. Quem perde é o local com uma funcionária tão sem educação e empatia pelo próximo. Espero que o proprietário tome conhecimento dessa ocorrência infeliz, para que não perca mais clientes em razão de situações que, provavelmente, ocorrem à sua revelia. Essa pessoa infeliz e sem educação chamada FERNANDA está afastando clientes do local com suas atitudes arrogantes e sem nenhum preparo. Paguei sem comer e saí do local muitíssimo insatisfeita, nunca...

RETROCEDERAM DUAS DÉCADAS nesta unidade. Diferentemente das demais - ao menos as que conheço - a nova loja de Icaraí (Sete de Setembro) NÃO É PET FRIENDLY. É surreal que em pleno 2022, diante do aumento exponencial de pet's em decorrência da pandemia de covid-19; frente ao incentivo do Governo do Estado do Rio de Janeiro para que todos estabelecimentos se tornem pet friendly (Selo Pet Friendly com mais de 2000 locais certificados em um ano); diante de leis e mais leis que autorizam pet's até em supermercados; e, mais, em pleno bairro de Icaraí onde há dois pet"s para cada morador, os proprietários/gestores não tiveram a sensibilidade e inteligência de pensar em uma população gigante de consumidores potenciais que valorizam locais pet friendly. Pior ainda, havia uma varanda no local, estava pronto para ser um espaço reservado; mas, optaram por fechar tudo e anexar ao salão. Que lástima! Quanta falta de visão! É por essas e outras que as vizinhas ENCANTERIA e EMPÓRIO MINEIRO lotam, enquanto o Cheirin Bão fica às moscas, com meia dúzia de clientes. Perderam o "trem bala do desenvolvimento". #cheirinbaonao #cheirinbaoicarainao #cheirinbaosetedesetembronao #cheirinbaonaoaceitapet #petproibidonocheirinbao #cachorreirodeniteroi...

Fui uma única vez pra nunca mais... Estive lá no domingo passado com meus pais, após votarmos, por volta de 9h da manhã..Fizemos um pedido simples de 2 porções de pães de queijo e 2 capuccinos e tivemos que esperar 45min para sermos servidos sendo que outras pessoas que chegavam depois eram atendidas e servidas antes!!

O local é bonito, arrumadinho mas o atendimento é péssimo de verdade e o preço, surreal demais, pois só isso que pedimos deu R$ 49,60, um total abuso em valores, mesmo sabendo que Icaraí e redondezas tem seus preços elevados, mas não acho justo esse valor em 2 cafezinhos e 10 mini pães de queijo!! Dei 2 estrelas porque meus pais gostaram do capuccino e os pães de queijo, são simples!

Lembrando, se o atendimento e tempo de entrega de um pedido, em qualquer lugar que eu for, me agrada, eu pago sorrindo mas esse local me deixou indignado de verdade pois dependem de nós pra sobreviverem e não agem para que o cliente saia feliz...