DarkCoffee Centro Rio — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Essa foi a primeira vez que fui após a mudança do endereço, e fiquei muito abismada de uma maneira ruim. Pq os meus atendimentos lá sempre foram muito bons e dessa vez, ao foi nada. Primeiro, quero tirar as exceções, Gabi e cindi, que nos trataram normalmente, foram atenciosas em suas funções, dito isso, vamos relatar a minha experiência. O dark coffe foi para um local menor do que era anteriormente, e na noite de hoje(28.04) está com 7 garçons na ativa. Entrei no estabelecimento por volta das 17: 13, foram 21 minutos até receber o "Oi, vcs já foram atendidas?" Sendo que quando entramos, não havia ninguém organizando a entrada, paramos, olhamos para os três garçons que estavam de frente e eles simplesmente não se manifestaram, dito isso, fomos rodar o salão para achar um lugar, em primeiro momento, vimos que vagaria um local onde se concentrava a maioria das mesas, porém, isso não aconteceu. Assim, sentamos em uma mesa perto da entrada e a partir daí, conta os 21 minutos para a primeira interação mais quase 15 para entrega de cardápio e outro longo tempo para pedidos (p grande detalhe disso tudo, é que a casa não estava cheia, pois chegamos cedo e tinha muitos funcionários em roda, juntos batendo papo). aqui é preciso explicar que minha amiga fez um post no Instagram que foi respondido pela empresa, informando que os funcionários eram (19 novos funcionários, segundo eles - sem treinamento?!?!) novos e que era o primeiro happy hour na sexta que acontecia ali. A questão não foi a demora, mas a desorganização, 3 funcionários parados, fazendo fofoca (sim, eu fui ver os bolos disponiveis e escutei a conversa deles, era sobre o post da minha amiga em tom de deboche). Após o post sobre a recepção, apareceu uma menina para ficar ali, e ela é o colega de trabalho estavam puro suco do deboche, das caras e bocas, o garçon nos três atendimentos que me fez, não foi capaz de olhar na minha cara, e todas as respostas dele eram atravessadas de deboche. A recepcionista, chegou a ser engraçado, ela que mal estava fazendo o trabalho dela (afinal, vcs lembram que entramos no estabelecimento pq não tinha ninguém na recepção e os garçons olharam para cima quando fomos perguntar), fez questão de ir atender a gente em um momento, com o mesmo deboche do colega e na certeza que seria mal tratada, o que não aconteceu. Eu, como mulher preta, gorda sei o que é entrar em um estabelecimento e ser julgada, tratada mal e levar deboche. Acreditem, não faria isso com o próximo. Foram tantos os acontecimentos, foram tantos os deboches e as tentativas de recados por parte dessa dupla, mas não foram os únicos. A sensação que tive, é que o post foi se espalhando e todos queriam dar uma debochada. A minha avaliação aqui não é só para criticar, mas sim, para sugerir: dark coffe, treine melhor seus funcionários, birra é legal só na escola. No trabalho o profissionalismo precisa falar em primeiro...

Estive na cafeteria com minhas amigas em 01/05 para comemorar meu aniversário com um café da manhã. Fomos na unidade do Centro da Cidade. Chegamos e estava vazio. De início, fomos muito bem recebidas pelo garçom Lucas. Pedimos o combo Dark. Perguntei ao garçom se haveria alguma coisa para aniversariante e ele disse que veria. Nao retornou. A cafeteria começou a encher e outro garçom passou a nos atender. Perguntei sobre algo para aniversariante, ele disse que veria. Perguntei umas 3x pra cada garçom e nada, desisti. Umas das minhas amigas estava com uma bebê de 8 meses. Perguntamos se poderíamos trocar alguma coisa do combo por uma frutinha pra ela, o garçom disse que não. Perguntamos se havia alguma frutinha pra ela, o garçom disse que só comprando a parte. Achei inflexível e até mesmo mesquinho por se tratar de uma fruta para uma criança de menos de dois anos que comeria uma quantidade ínfima. Nao podemos nem trocar qualquer coisa do combo, que tambem nos propusemos a fazer. Pedimos a fruta por fora, R$ 6,00. Em relacao ao combo, achei que é desequilibrado pois vem muito mais doce que salgado. Fica um combo bem doce. Nao tem variedade de pães. Diante do que a cafeteria propõe, acho que o combo poderia vir com mais opções de salgado e menos doce. Após um tempo la a loja encheu bastante, era uma luta para os garçons nos enxergarem, tínhamos que chamar muitas vezes para alguém nos notar… no final, minha amiga falou novamente com um garçom e ele me trouxe um pedaço de torta devido ao aniversário que até perdeu a graça diante de ter que implorar… pedi pra trazer a maquininha do cartao e eles disseram que não poderiam trazer na mesa e que teríamos que pagar na fila do caixa. Fomos pra lá e a pessoa que estava no caixa foi BEM antipática. Primeiro ela me deu o valor total que tinha dado, de boca. Entao eu pedi pra imprimir a nota pra eu conferir. Ela nao gostou (????). Me pediu licença que ia seguir a fila enquanto eu conferia. Ao imprimir o cupom, havia um item errado, cobrado a mais (o tal pedaço de torta que era de aniversário), ou seja, ainda bem que eu pedi para imprimir a nota. Em vez dela pedir desculpas, ficou com a cara mais fechada ainda. Chamou o garçom e indagou sobre a torta, ele disse que alguem havia autorizado, ela foi lá conferir. Trocou a nota e imprimiu. Ao me entregar, eu estava calculando o valor de cada uma das amigas que foram comigo, ela pareceu irritada. Assim que terminei os cálculos (nao durou nem um minuto), paguei e fui embora. Não gostei do atendimento num geral e o dessa caixa pior ainda. Nao tem nenhuma simpatia pra lidar com o público. A cafeteria é instagramável, a proposta da variedade de cafés é bem legal (justamente o que me chamou a atenção para conhecer), a comida é gostosa mas o atendimento foi BEM ruim no geral. Não voltaria e...

What a wonderful place! I had low expectations given that there aren’t that many nice cafés around Rio, especially considering it’s a major city but this one surprised me.

The place is big and spacious with very comfortable seating. They even have sockets next to tables, ideal for nomads to work in.

The coffee is delicious. The cakes even better. Highly recommend the cheesecake.

Staff is warm and friendly 🤗

Will definitely keep going back for some work or a simple coffee.

EDIT:

They play wonderful live music as well!!! In certain hours. What a wonderful place.

I also decided to try their food menu. Not bad! Though the steak had some toughness to it. Mac and cheese was fantastic! Service was exemplary as usual.

Their bathroom has...