Pier Mauá — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

If you have not been here, do some home work. It is long and complicated. I found that porters were stopping taxis from getting to the port by guiding them to where they push to take your bags to the port, when we could had our taxi taken us almost near the entrance. Very "carioca" tactic. Onde at the port, expect a huge amount of people not knowing what to do. Again do some home work and read, yet again, the cruise instructions. It contains a lot of information that could helped us today. And don't be afraid to ask the check in staff. It is their job. If you sit down and wait, you could be there for 3 hours, before sometime happens, like the seamless cruising experience you paid for. The port itself is very interesting. Old Arquitectura. Lovely building. Very hot! BRING BOTTLE OF WATER. 2 sets of toilets inside. Ams plenty seating for the ones not knowing where to go to. Enjoy...

Endereço Rodrigues Alves, 10! Péssima está indicação porque o terminá-lo de embarque fica longe demais e não entram carros na área! Existe uma entrada pela R Venezuela que fica bem mais perto e ninguém divulga! Um calor! Distância! Não senti segurança no acesso! A linha do VLT que passa por dentro do Pier mas não tem sinalização sobre a estação de desembarquei mais próxima do terminal de passageiros. Embarque no navio? Hummm foi um caos! Imensa fila onde sequer havia prioridade definida. Ninguém da agência-- a nossa foi a CVC - para orientar . Ninguém da MSC para organizar e orientar. Pessoas visivelmente exaustas com a demora, a distância e a falta de organização. Atraso no embarque e na partida. Tripulanres não "hablam" em português. Encontrar as cabines foi outro caos por causa disto. Tive de deixar 4 idosos acima de 70a na fila e cami har horrores para solicitar prioridade. Consegui a prioridade quase que no grito. Voltei fazendo outra caminhada sob o sol para retira-los da fila e seguir para prioridade. Cheguei à cancela e ainda tive de.passar como "estar mentindo" sobre ter conseguido a prioridade com frases do tipo "todos estão na mesma situação " "eu duvido que a senhora tenha conseguido prioridade" ditas na.minha cara pelos "porteiros" da cancela... mais uma vez quase que no grito tive de insistir e ficar chamando pelo supervisor que já nos havia liberado a entrada. E tem.mais... ainda com prioridade, e com meu pai já exausto e não conseguindo mais andar, uma longa fila para despachar a bagagem. Finalmente depois desta TORTURA solicitei uma cadeira de rodas para meu pai e a partir daí, os bombeiros civis nos ofereceram o DIREITO à prioridade que até então nós havia sido...

Amazing place..... Free WiFi was provided here in the terminals and the toilets are very well maintained... Security was fast and check in counters are vast. Help desk was very helpful as they can communicate with you in English aprt from Portuguese duty free shops and bars was good enough for a quick shopping.Terminal is very close to a museum and a metro station is available right next to all the terminals. By walk you can rea h out many cabana bars and...