Doces Nova Tarita - Madureira — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Bom dia , Sábado , 24/06/2023 precisamente às 15:40:25 eu , minha esposa e meu filho , Pedro de 4 anos, fomos na loja Tarita Doces , Rua conselheiro Galvão ,112- Madureira cujo CNPJ - 45.507.341/0001-96 COMPRAR biscoitos para a semana como de costume . tenho o habito de colocar biscoitos na bolsa para meu filho comer na rua , como toda mãe. Entramos na loja, em seguida Pedro pediu seu bolinho, deixei ele sentado no carrinho , quando minha esposa percebeu um senhor de idade já , barba , a seguindo . Imediatamente ela achou que estava sendo aliciada , mas ignorou . Fomos ao caixa 13 , Pedro já havia comido seu bolo , esse mesmo senhor pegou a embalagem do lixo , foi até eu e minha esposa no caixa 13 e falou em tom alto que deveríamos pagar . Eu não me importei porque meu filho estava apertado para ir ao banheiro ,e achei que fosse brincadeira . mais ele insistentemente em voz alta me constrangendo na frente das pessoas falando que nós haviamos pego e deveriamos pagar, insinuando furto. eu gastei um valor mínimo de R$ 182,86 . EU CHEGO A GASTAR MUITO MAIS, .. porque eu iria querer lesar uma loja enorme roubando um BOLINHO BAUDUCO ?? EU COMPRO A CAIXA ! só separei um para meu filho comer enquanto fazíamos compras. haviam pessoas comendo como sempre já vi , e porque só meu filho foi parado ? porque somos um casal lesbico ou porque meu filho é negro ? FIQUEI EXTREMAMENTE ACOADA E DESRESPEITADA . eu paguei pelo o que comprei , minhas compras não condizem com uma pessoa que rouba um BOLINHO . ele me oprimiu e ridicularizou minha família em anexo segue foto do lote do bolinho que comprei , juntamente com a data. . certamente não são mais os que vocês estão vendendo na loja.

gostaria de...

Prezados responsáveis pela Tarita doces,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive em sua loja hoje,16 de fevereiro . Após aguardar por mais de 40 minutos na fila, fiquei extremamente decepcionado com a falta de organização e o período de espera excessivo.

É inadmissível que uma loja renomada como a de vocês não seja capaz de gerenciar adequadamente o fluxo de clientes, resultando em longas esperas e desrespeito ao tempo dos consumidores. Além disso, ao observar o ambiente, fica claro que há uma carência de funcionários, o que contribui para o problema.

Entendo que o cenário econômico atual possa apresentar desafios, mas é importante ressaltar que o Brasil enfrenta altas taxas de desemprego. Contratar mais funcionários não apenas resolveria essa questão, mas também melhoraria significativamente a experiência do cliente e demonstraria um compromisso genuíno com a satisfação dos consumidores.

Espero sinceramente que considerem minha reclamação e tomem medidas imediatas para remediar essa situação. Como cliente fiel, espero ver melhorias significativas em sua loja no...

Boa tarde, venho aqui especialmente agradecer ao Funcionário Rodrigo por toda ajuda prestada a mim, no último dia 14/02/2024 estive na loja em Madureira fazendo compras para meu comércio e ao final da mesma fazendo pagamento por um erro sistêmico me foi cobrado por duas vezes o valor final de minhas compras. Retornando no dia 15/02/2024 e passando todas as informações a ele e o mesmo de pronto me dando toda atenção me apresentando as informações da transação, que sim um erro sistêmico e que uma das cobranças tinha sido cancelada e passando dados do cancelamento entrou em contato com a operadora do cartão e hoje 17/02/2024 o extorno foi feito. Obrigado a vc Rodrigo pela sua ajuda e determinação em resolver o problema.

Obs: o mesmo a todo momento em contato comigo via whatsapp.

Obrigado a...