Parmê Express (SOMENTE DELIVERY) — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pedi um delivery para celebrar um aniversário hoje a noite e me deram 60 min para a entrega ser feita da loja de madureira rj. Passados quase isso recebi um SMS com um link da entrega contando que estavam correndo com o meu pedido e que ele chegaria em 17 min. Ao chegar em 0 minutos e esperar mais uns 20 min sem nenhuma atualização fui tentar contato. No site me indicavam um telefone que ao ligar não existia. Tentei então ligar pra central da Parmê. Na primeira ligação o atendente me perguntou o número do pedido e disse que iria averiguar. 7 minutos depois a "ligação caiu". Retornei e refiz minha reclamação. Fui passada para outra pessoa chamada Alexandre que disse que viu que meu pedido ainda estava na montagem e que como a loja era uma franquia tinham dificuldade de contato com a mesma (sic), mas que tentaria e pediu meu número para ligar de volta quando tivesse um retorno. Enviei mensagem no WhatsApp da Parmê que me disse que ainda estava tentando contato com a loja que estava com muitos pedidos e por isso demorava. Depois de muito reclamar a atendente Vivian me disse que meu pedido foi cancelado porque a loja passava por problemas internos e que era pra eu refazer o meu pedido pelo ifood. 😨😯 O responsável Alexandre não me ligou até agora pra dar alguma justificativa.

Lamentável o atendimento. Puro descaso com o cliente. Não recomendo.

Pediram para ligar para o telefone 21 95929-7755 quando me responderam 2 meses depois a essa avaliação aqui e não consigo falar com ninguém. O telefone atende e...

Fiquei 20 minutos esperando uma pizza no balcão e pude ver que lá dentro uma funcionária com a máscara no queixo estava debruçada no balcão preparando a comida de uma senhorinha de uns 70 anos que estava do lado de fora aflita por ter saído de casa pra comprar comida em época de covid. A comida veio servida no prato ao invés de para viagem como ela havia pedido. Ela reclamou e o prato foi devolvido para ser embalado pra viagem. Lá dentro outro funcionário com máscara no queixo passou a comida dela para as embalagens descartáveis, Ela comentou comigo: "Eles etão todos sem máscara, eu uso máscara vim aqui e pedi para levar por ser grupo de risco agora dá até medo de comer." EU chamei uma funcionária do balcão e reclamei, ela m olhou como se EU ESTIVESSE SENDO INCONVENIENTE, mas disse que ia pedir para que eles colocassem a máscara. Eles colocara... com nariz de fora. É uma irresponsabilidade com os clientes, com a segurança da vida dos clientes, uma irresponsabilidade......

Uma lástima, dinheiro jogado fora, comida péssima, pedimos arroz a piomentese, batata frita e picadinho de carne, e um suco, pagamos $ 82,40. Ao pegar nossa refeição veio arroz comum, a atendente levou a refeição de volta e nos trouxe um nojo de arroz, sem gosto nenhum, parece que jogaram um creme que nem misturado direito foi, sem queijo, completamente sem sabor, batata frita com restos de queimados, pedaços mínimos de carne duríssima emergindo num caldo igualmente péssimo. Que situação desagradável, NUNCA mais compro nada nessa loja e nem indico a familiares e amigos. Vcs tem que rever a qualidade de suas refeições e de seus colaboradores. Dei uma estrela pq não podia ficar sem...