Formigueiro Brasa e Fogão — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pelo preço eu esperava um ambiente mais aconchegante, com serviço de garçons mais atenciosos, melhor treinado. A área kids é espaçosa porém nada extraordinário, pouco até aproveitado pelo espaço livre que possuem. O restaurante parece um quebra cabeça que foi sendo montado com o tempo (de acordo com a demanda, foi expandindo). O restaurante possui 03 ambientes e da parte principal você precisa passar por fora para ter acesso ao segundo salão, algo surpreendente (negativamente), pois o endereço está em um local e pra chegar no salão do meio vc precisa ir por fora, longe de ser um serviço de excelência para o cliente (decepcionante). O sabor da comida é normal, deixa muito a desejar na temperatura, geralmente fria (nuggets, costela de boi, batata frita, dadinho de tapioca, pão ao alho) e quando se pensa em batata frita esperamos a crocancia, porém sempre vem murcha. A área é meio aberta, coberta apenas por telha, se o tempo estiver chuvoso, espere se molhar. Gato passeando no local, clientes com cachorro no salão. Notório a falta de organização do local , onde os clientes vêem as comidas congeladas passando de um salão pra outro, oi? Como assim??? Isso mesmo garçons passando com as carnes na mão. Ambiente não eh limpo, papéis no chão, sacos plásticos dos talheres espalhados pelos salões. Os banheiros não possuem rotina de limpeza , sujos, com lixeiras cheias.... Deixo um elogio para o garçom Alison o único que mostrou a diferença, com sua educação e dedicação no que faz, mostrando as opções do rodízio, com clareza e disponibilidade. A monitora da área kids , tbm...

Gostaria de deixar registrado a minha impressão sobre o restaurante. A primeira impressão é a que fica, sempre ouvi isso. Então vamos lá, no dia 12/02 (domingo) liguei para realizar uma reserva para 15 pessoas para o dia 14/02 (meu aniversário), logo pelo telefone a funcionária foi ríspida ao me passar as informações, estava confusa e perdida. A ligação caiu e eu aguardei, pois percebi a confusão. Ao ligar novamente, ela pega por duas vezes meu nome e diz que anotou a reserva, me passa o horário para chegar 18h30 e só poderia deixar a mesa reservada até 18h45 e dessa forma foi feito, cheguei 18h35 e para a minha surpresa não tinham feito nenhuma reserva, ficaram perdidos, nem eu e nem a minha família tivemos nenhum tipo de acolhimento ou pedido de desculpas pelo ocorrido. Começaram arrumar as mesas na parte de trás do restaurante e mais uma vez a funcionária foi ríspida comigo e com a minha família ao tentarmos ver o local para saber se iríamos ficar ou não. Por eu trabalhar com atendimento ao público, prezo pelo mínimo que são a educação e a gentileza ao receber um cliente. Organizaram e ficamos no local, primeiro que seria difícil eu me deslocar para outro lugar naquele horário e segundo não conseguiria avisar a todos os convidados a tempo. Mas gostaria de ressaltar que a comida é boa, farta e não deixam a desejar nesse quesito. Porém na educação, no cuidado com o cliente e na organização pecaram e isso ficou registrado desde o telefonema, uma pena não saberem cuidar do primordial, que...

Fui ontem no local comemorar um aniversário. Fui pela promo para o aniversariante e porque vi bons comentários aqui e no instagram. A comida é boa e tem bastante variedade, porém tinha alguns itens que parecia que estava requentado (cheguei cedo e tinha poucas pessoas no local, acredito que tenham oferecido o que as outras pessoas não aceitaram) . Os mini hambúrguer são bons mas o pão estava um pouco seco. As pizzas são boas mas tem poucos sabores e demoram muito para passar (é bem simples mas gostosa, bem caseira). As costelas e croquetes são bem gostosos, a batata com cheddar e bacon é boa porém a batata também parecia não está fresquinha. Achei o valor de 69,90 bem caro considerando que não está incluso o refil de refrigerante que é pago por fora por 15,90. Para as opções que tem no rodízio o valor está bem alto, vou em rodízio com espeto de churrasco + pizzas e com refil por 55,00. Vou em rodízio com buffet + pizza + churrasco (com varias opções de carne) por 65,00. Um japonês que frequento custa 85,00. Tem um outro que tem até baby beef por 60,00 que eu queria conhecer. Comparando valores e o que oferece, 69,90 é um valor alto. Acho que vale um valor entre 55 e 60. Sou frequentador de rodizios e há rodízios que sempre retorno, como os citados acima. Nesse caso, não retornaria. Além do valor, achei estranho porque não almoçamos durante o dia e enchemos MUITO rápido. Estou me sentindo cheio e mal até hoje no dia seguinte. Normalmente como uma quantidade bem...