LeMax Hamburgueria - Abelardo Bueno — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

NUNCA FUI TÃO DESTRATADO! (Relato da minha experiência)

Ao chegar, local bacana, mesa legal, cardápio bonito, mas a experiência não condiz com a aparência

Pedimos normalmente, até aí tudo bem. O problema começou com a demora na entrega dos lanches: +1h de espera

A casa estava relativamente cheia no domingo, até aí dá para compreender (não deve ser fácil atender a demanda)

Eis que os lanches chegaram, e o meu, Frangolino, veio com os ingredientes mal posicionados, caídos fora do sanduíche, e com o pão duro (duro de verdade, como pão velho, aspecto borrachudo)

Chamamos o gerente, contei o ocorrido educadamente, e ele justificou que era “assim mesmo” pelo modo de preparo.

Mostrei para ele apertando o pão com os dedos e, fazendo força, não consegui amassá-lo, e então ele viu a realidade e levou meu lanche para fazer outro.

Com o desgaste, perdi o apetite e pedi que cancelasse o lanche, ele foi educado e foi avisar na cozinha para não fazer um novo.

Pedimos a conta e solicitei que retirasse o valor do lanche por ele não estar próprio para consumo, e pedimos que retirassem o valor do serviço.

Aí que começou o problema real. Uma falha de pão Velho na cozinha acontece, eu entendo, mas a moça que nos trouxe a conta agiu de uma forma inexplicavelmente grosseira.

Com o reajuste do valor, ela passou pela nossa mesa e jogou a conta, passando reto como quem joga uma bituca de cigarro no chão, e foi para outra mesa.

Ficamos chocados com o comportamento infantil e desrespeitoso.

Pegamos a conta e verificamos os valores para realizar a divisão. Ela retornou com tratamento rude o grosseiro, e seguiu com palavras curtas, questionamentos e desconfiança de nosso cálculo.

Pagamos e fomos embora.

Além do arrependimento em ter ido, vou ficar com o arrependimento de não ter gravado a situação do pão e não ter gravado o comportamento da moça, mas deixo aqui a foto que tirei da mesma para que...

The hamburgers are good, as are the fries. The prices are reasonable. The restaurant is neat and clean. There are even a few tables outside in case you want to enjoy the weather while you dine. The staff was friendly and professional. I only speak English, but they were patient with me and made sure I was able to get everything that I wanted.

Two days later I went back and the waitress remembered me and my order. She was able to get my order very quickly without the need for much translation. This impressed me very much. I will definitely go back the next time I am...

Overall a solid 4 star experience. Prices slightly cheaper than the nearby hotel I'm staying at, and food quality/quantity better as well.

Large indoor and patio area to fit a ton of people. Tons of meat burger options, but only 2 veggie burger options. Caipirinhas were lovely, they also have a 2-for-1 drinks special I believe daily. Check their website/my pic of menu for reference, but I only paid 1x drink and ordered 2 - promo was mentioned in...