LeMax Hamburgueria - Centro — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Not sure where to start and want to be fair. Stroganoff was tasty considering it is burgers place, strawberry juice as any choice of juice in online menu was a piece of frozen sweetened strawberry purée put in the glass without a straw, I didn't have a patience to wait for it melts and is hard to drink from it as well, I would prefer fresh juice, understand I cannot expect it from super cheap place in turistic area. Beware you need to pay before getting meals and share your name (considering I was only customer there that time, found it a bit strange, while they cannot pronounce my real name anyways :) absolutely shocking is for me men toilets with open door towards tables, and nobody cares to close it (leave it to your imagination). The place served purpose, got cool down, got fast edible food, thank you, and hope they can improve in the future. Personal speaking...

No dia 25 de maio de 2025, na Le Max Hamburgueria, Avenida Rio Branco, número 4, no centro, tive o desprazer de almoçar neste estabelecimento. Estava em um evento onde saímos em grupo para almoçar. Quase terminando de comer o meu prato, encontrei, embaixo da minha proteína, dentro do frango, literalmente, um fio de cabelo. Imediatamente chamei a atendente e solicitei a retirada do prato. A mesma me ofereceu a reposição do pedido. Quando disse: "Não quero outro prato, só não quero pagar por um prato com cabelo", a mesma ficou quieta, demonstrou ter ignorado o que eu tinha falado e retirou o meu prato sem que eu tivesse a chance de fotografá-lo. Apesar de terem aproximadamente oito testemunhas na mesa, confiei na boa fé da garçonete e deixei-a levar meu prato, achando que tudo seria resolvido na hora de pagar. Tive a infeliz surpresa na hora de pagar: ao solicitar a conta apenas do meu suco que havia pedido, a gerente foi chamada e, desrespeitosamente, teve a coragem de insinuar que, como estava no final do prato, ela não devolveria o meu valor caso eu tivesse sinalizado o cabelo no início da refeição; aí sim, ela poderia devolver o valor. A gerente, que se chama Larissa, numa postura completamente inadequada, sugeriu então que eu estava agindo de má-fé ao denunciar um cabelo no prato, como se eu precisasse fingir essa situação para não pagar míseros R$ 30. Após eu expor os meus direitos legais e informá-la que, pelo Código do Consumidor, eu teria direito a estorno do valor, a compensação financeira ou até mesmo a danos morais pelo constrangimento, a mesma não acatou e continuou me ofendendo. Como eu estava em um evento, um congresso, no horário de almoço reduzido, infelizmente não pude seguir à frente chamando a polícia até o estabelecimento, mas aí então liguei na mesma momento para a vigilância sanitária e realizei uma denúncia que ainda está em aberto. Espero que a Le Max Hamburgueria seja penalizada, incluindo os seus funcionários, pela postura inadequada com seus clientes e pela falta de higiene. Reitero: não recomendo que ninguém vá à Le Max Hamburgueria localizada na Avenida Rio Branco, número 4. Espero que a vigilância sanitária faça uma visita e entrarei com medidas legais e judiciais com danos morais por toda a situação desrespeitosa em que fui exposta. Abaixo seguem fotos que tirei no dia, no estabelecimento, na hora em que estava fazendo a denúncia para vigilância sanitária a fim de comprovar tudo o que eu...

I had an amazing experience at LeMax Hamburgueria! I ordered the 180g burger cooked medium-rare, and it was absolutely perfect — juicy, flavorful, and packed with melted cheddar cheese. The bacon squares and caramelized onions added just the right touch of sweetness and smokiness. The french fries were crispy and delicious, easily some of the best I've had. I also had a fresh strawberry lemonade that was incredibly refreshing and paired perfectly with the meal. On top of the amazing food, the service was impeccable. The staff was so friendly, sweet, and attentive — constantly checking on me to make sure I had everything I needed. They also kept the place very clean, which made the whole experience even better. Great food, great service — I’ll definitely be...