Lorelai Cucina Mediterrânea — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Muito decepcionada! Fomos para conhecer o recém inaugurado @locandadavilla.italiano no shopping Boulevard e nossa experiência não foi nada boa! . Chegamos e havia uma pequena espera, algo normal para um restaurante novo. Na porta, pedi o Cardápio para irmos escolhendo nossos pedidos. . O cardápio tem uma proposta de apresentação simples: um prancheta com filhas impressas. Achei rústico e bacana. Tinha boas opções de entrada, na qual escolhemos a Bruschetta e como prato principal um Atum com risotto. Perguntamos se havia alguma opção de cardápio infantil e a maitre me disse que poderia ter um macarrão a bolonhesa. E só. Não havia nenhum prato infantil no cardápio. O que não é exatamente um problema visto que há algumas opções no shopping, então optei por comprar uma refeição para viagem no Giraffas pra minha filha e ficamos na fila. . Em alguns minutos (uns 10 ou 15) a maitre nos encaminhou para uma mesa. E não passamos daí. Sentamos em uma mesa que estava suja e desarrumada, ainda com os utensílios utilizados pelos outros clientes e esperamos por 25 minutos. E durante este tempo eu tentei chamar alguém para nos atender. Em vão. Fomos absolutamente ignorados e desconsiderados. . Depois desses 15 minutos de fila mais ou 25 minutos sem sermos atendidos optamos por deixar o lugar. Saímos frustrados e com fome. Infelizmente optamos por voltar pra casa e pedir comida.

Uma pena, pois gostamos do cardápio e fomos suuuper afim...

Uma das piores experiências que tive num restaurante. Começa pela entrada, sem ninguém pra recepcionar. Você entra sem saber se tem mesa disponivel. Ao sentar ninguém vem preparar a mesa, não limpam, não colocam talheres, nem apresentam o menu. Ao pegar o menu, ele estava todo rabiscado de lápis pra mostrar que varios pratos não estavam disponíveis. Foram 50 minutos de espera. Todas as mesas ao redor reclamando constantemente. Nem o courvet chegava. Pessoas pedindo pra cancelar. Após a demora finalmente chega o pior de tudo: a comida. Uma verdadeira farsa. De cozinha italiana não tem nada. O risotto é na verdade um arroz com creme de leite, sem sal, sem gosto, sem cremosidade. Acompanhado de uma tilapia regular, com abobrinha nao descrita no menu. 48 por esse prato insosso. No outro prato, de 38 reais, cerca de 7 raviolis, supostamente recheados com provolone. O gosto é o mesmo do outro prato: de nada. Com o bônus da massa alem do ponto al dente, quase chegando no cru. O amadorismo vai até o final, com a comanda que chega com o logotipo de outro restaurante. Foram 110 reais pra experiencia gastronômica mais medíocre de minha vida. O pior é que eles tiveram que deletar a pagina no Facebook pra ninguém ver mais as dezenas de criticas que os clientes postaram. Falta de respeito em todas as estapas do relacionamento...

Infelizmente hoje o atendimento foi muito ruim. Apesar de não ter fila na porta, os pratos demoraram muito a chegar, a garçonete não deu retorno sobre a demora mesmo depois de 40 minutos de espera quando solicitamos saber o que havia ocorrido, ao contrário, ficou passando direto da mesa mesmo quando chamávamos. Deve ter esquecido de fazer o pedido, pois até a nossa saída não olhou mais para nossa mesa e outra garçonete trouxe a refeição. Para agravar, a lasanha veio com o centro frio e nem perguntaram se queríamos mais queijo. Perguntamos à outra garçonete o motivo do atraso e novamente ficamos sem resposta. O mínimo que esperamos em um bom atendimento é um retorno, pedido de desculpas. Até para a conta ser feita tivemos que insistir e pedir para mais de um atendente. Só depois de reclamar novamente na hora de pedir a conta é que um garçom e outra garçonete pediram desculpas...