Lot Bakery Bread — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje (09/06/2019) Euzinha e meu marido estávamos caminhando por Itaúna, (bairro que adoro e já fui moradora) por volta de 08:40h, decidimos comprar pão para o nosso café da manhã e qual não foi minha surpresa qdo os dois atendentes nos disseram que não tinha mais pão e que nesse dia não mais seria feito outros pães. Como assim? Uma padaria que às 08:40h da manhã não tem mais pães nem mesmo para um cafézinho ali mesmo, muito estranho!!! Pedi então um cafézinho puro e meu marido uma garrafa de água e qdo fomos pagar, ainda perguntei à proprietária e ela me respondeu que não tinha mesmo mais pães e nem faria mais porque logo logo estaria fechando o estabelecimento. Sentamos em uma das mesinhas ao lado de fora pra tomar meu cafézinho, enquanto meu marido se dirigiu até a outra padaria afim de comprar pães para levarmos para casa. Ocorre que no tempo em que eu fiquei bebendo meu cafézinho, entraram várias pessoas pedindo cafézinho com pão na chapa. E pasmem... foram prontamente atendidos. A proprietária então muito sem graça veio com a seguinte explicação de que só havia pão pra consumo ali, em quantidade não. Ué... mas o meu primeiro pedido foi justamente para consumir ali e depois para levar pra casa!!! Ela super sem graça me ofereceu então pra que eu se quisesse, consumisse ali, lógico que não aceitei, já estava aborrecida pelo mal atendimento por parte de todos. Fico à pensar pque é que certas pessoas abrem um estabelecimento comercial. Primeiro, se não gosta de gente não abra um estabelecimento comercial e depois se é pra atender apenas os conhecidos, coloque um abuso. Por acaso há diferença no dinheiro??? Dinheiro de conhecidos é melhor que dinheiro de eventuais clientes???? Não entendi, não gostei e prefiro acreditar que não houve discriminação. Bom... resolvemos nosso problema comprando pão (tão bom qto) em outra padaria e com bom...

Funionária do caixa está sempre se saco cheio, leva tudo pro pessoal, é debochada e discute com clientes.

Um cliente impaciente que estava atrás de mim furou a fila descaradamente , começou a colocar os itens dele no balcão sabendo que eu estava na frente já com os meus itens também sobre o balcão, isso porque eu pedi um item de ultima hora que fica ao lado do caixa que não levaria 5 segundos pra qualquer pessoa pegar, porém esta funcionária sem qualquer intenção de me ajudar e agilizar meu pedido e sem qualquer cerimônia, passou os itens do outro cliente antes do meu. Até aí ok , porém ao reclamar com ela, esta foi extremamente intransigente, indelicada e debochada, insistindo em se defender do indefensável criando um clima exaltado na fila ainda me acusando de ter gritado com ela o que é uma grande mentira. O que ocorreu foi uma reação indignada da minha parte em tom de reclamação e sem qualquer ofensa pessoal. É de costume esta funcionária rebater qualquer tipo de reclamação que algum cliente faça com ela já que não é a primeira vez que vejo isso pois frequento a padaria há algum tempo. Outro ocorrido é que uma das vezes errei um pedido porém paguei pelo que pedi errado e depois disso toda vez que entro na padaria me perguntam se eu tenho certeza de que estou pedindo a coisa certa ou seja para que eles não tenham que gastar tempo comigo. Uma baita falta de respeito. Eu como cliente posso pedir as coisas quantas vezes eu quiser uma vez que tenho dinheiro pra pagar. Ao mesmo tempo essa padaria é ótima, possui qualidade nos seus produtos assim como sua proprietária que sempre foi muito simpática e muito atenciosa porém deveria rever o seu quadro de fucionários debochados que vivem falando mal de outros clientes quando estes saem da loja pois já presenciei isso...

Não coloco meus pés mais neste local o atendimento é péssimo! Tem uma funcionaria que atende no balcão preparando os lanches na chapa que esta sempre com a cara fechada (morena de cabelo liso). Atende com má vontade os clientes e não tem um pingo de educação, já fui algumas vezes com meu marido para tomar café fui olhada de forma estranha por ela mais de uma vez... Além disso, nem responde quando à comprimento, parece que tem raiva ou vergonha do trabalho dela. Para os donos do estabelecimento recomendo analisarem melhor o perfil e a qualificação da pessoa à ser contratada pois esse tipo de funcionaria afugenta os clientes. Ser atendida por uma pessoa como essa garota torna desagradável uma experiência simples e banal como tomar um café.

Agora compreendo porque a padaria esta...