Todas as vezes que tentei comer ou tomar sorvete nesta loja fui surpreendida negativamente, quer pela grosseria dos funcionários, quer pelo descaso da loja e dos processos com o cliente, quer pela péssima apresentação da comida. Hoje fui tomar um Top Sundae e pedi que substituísse o amendoim por outra cobertura em função de alergia. Fui mal atendida, as opções dadas com muito descaso foram paçoca ou amendoim (Oi?) mesmo após minha explicação e tive que esperar por troco, enquanto meu sorvete derretia sobre o balcão interno esperando a gerência para "autorizar" a utilização de outra cobertura para substituir. Lembrei daquele Mc Donalds que chegou ao Brasil na década de 80 e tinha castanha, prezava pela presteza no atendimento e o cliente era o que havia de melhor para a empresa. Acho que estão passando muitas dificuldades mas as piores estão na escolha das estratégias e na contratação de mão de obra e do preparo gerencial. E SEMPRE ruim, SEMPRE sem boa vontade, SEMPRE sem sorriso, SEMPRE caro para a proposta de um fast food. R$ 10,00 um sundae daquele tamanho, que equivale em preço a metade de uma lata de sorvete e não ter uma alternativa de escolha para o cliente. É melhor fechar as portas, porque o público vai tomar sorvete e comer em...
Read moreBoa noite. Hoje a tarde ao entrar no aplicativo do MC na parte meu Mc. Percebi que meus pontos acumulados estavam bem abaixo do que deveriam estar. Qual não foi a minha surpresa ao entrar em meu extrato e ver que foram resgatados 32.660 pontos de minha conta sem meu consentimento desde abril. Sendo q desses 5 retiradas ocorreram no mesmo dia.
No dia 01/04 foram 5220 pontos. No dia 01/05 (dia em que tiveram 5 retiradas) 20090 pontos No dia 01/06, 7350 pontos.
Todas essas retiradas foram feitas exatamente as 01:00 e sempre no primeiro dia do mês.
Foram total de 9 retiradas, somando mais de 32.000 pontos.
Fiquei bastante consternada e preocupada com essa situacao, falei com o gerente Flavio (Loja Paulo Gustavo, Icarai, Niteroi) e ele orientou q entrasse em contato pelo e-mail e WhatsApp. Me alertou que alguém estava usando meu CPF e App, o que me deixou bastante preocupada sobre como o Mc trata a LGPD( Lei de proteção de Dados), pois confiei a vocês meus dados no aplicativo.
Como que terceiros tem acesso e fazem resgate???
Como será resolvida esta situação?
Sou cliente a anos de vocês e fiquei bastante chocada com tudo...
Read morePos um dia de praia resolvi comer no estabelecimento do mc donal’s com 2 amigos, estávamos discutindo se pediríamos refil ou comprariamos bebida em outro lugar, pós chegar na porta, uma das funcionárias começou a gritar comigo falando que meu amigo queria refrigerante não guaravita, entramos e pedimos sem bebida. Aguardamos o pedido em uma mesa onde estava totalmente suja, pedimos para que limpassem educadamente, pós 10 minutos no aguardo os hambúrgueres chegaram e quando fomos pegar os mesmos, pedimos a uma outra funcionária que pediu para esperarmos um pouco. não tinham limpado a mesa ainda, esperamos para comer até que eles limpassem a mesa, no aguardo de vinte minutos com muita fome resolvemos comer, um dos três hambúrgueres veio sem molho e salada. Um funcionário que estava trocando o lixo, pediu para que fossemos mais educados porém ele estava lá dentro e não tinha ouvido nada, logo dissemos “o senhor estava lá dentro quando pedimos para que limpassem a mesa a trinta minutos atras”, depois de muito tempo resolvemos ir embora e deixamos um bilhete dizendo “aguardamos a limpeza da mesa,...
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