McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo! Pior experiência que já tive em um restaurante, olhem as imagens e digam esse sanduiche vale mais de R$40,00? Acompanhem o relato por favor! minha esposa grávida, como já estávamos na rua para fazer retirada em uma loja de departamentos de ítens de gestante, decidimos ao invés de pedirmos via delivery, optamos por comprar na loja e comermos em casa, o McDonald's da Rua dias da Cruz N°210, já na entrada estava com uma confusa fila e nenhum funcionário para orientar os clientes, nos dirigimos ao atendimento virtual da loja, já sabíamos o que comprar pois já vimos a propaganda do produto, nós só comemos no Burger King, mas como esse lanche em questão é mais ou menos semelhante ao que consumimos no Burger King, decidimos experimentar, pois bem... ao chegar em casa, a decepção, o lanche é descrito desta forma:

"Picanha ClubHouse - 2 Hamburguer de picanha, bacon rústico, molho especial, queijo emental, cebola shoyu, alface, tomate e maionese no pão tipo brioche".

Linda a descrição, a foto do produto então, nem se fala, mais com imagem nós consumidores sabemos que não podemos confiar.

Alface escura(veja a foto) murcha, horrível, tomates sem cor, bacon não colocaram, queijo emetal se for amarelada a aparência ele aparece em um canto, molho esse teve em uma quantidade baixa mas teve, cebola em baixíssima quantidade, enfim. ... Observem, se vai pedir para consumir em casa e é um pouco distante, abram as embalagens e confiram seus lanches e a descrição do mesmo. Não sejam enganados, nós batalhamos pelo nosso dinheiro! Mcdonald's da Rua Dias da Cruz N°210, melhorem, melhorem muito, vocês são um restaurante de renome, mundialmente conhecido, essa minha experiência com vocês foi horrível, posso ser um caso isolado, mas isso não pode ser feito com...

Ontem, 26/07/2024 às 14:30 fiz meu pedido pelo totem do Mc Donald's da rua Dias da Cruz, 210 e me direcionei ao balcão de retirada com a senha 667. No visor acompanhei senhas posteriores a minha ficando pronto e saindo, aguardei e o meu número apareceu em preparo e sumiu sem aparecer pronto e continuei vendo pessoas comprando no totem e ja fazendo a retirada. Perguntei a atendente: meu número é o 667 e ja estão preparando o 680, cadê o meu ? Olha que desorganização, jogaram minha nota fora sem preparar o pedido. Se eu não falasse continuaria ali esperando, pediu minha nota e foram preparar bem devagar e ainda me entregaram errado. Reclamei e na hora de preparar o pedido faltando, ainda continuavam a fazer outros pedidos atuais e eu a quase 40 minutos de espera. Minha nota ficou com eles e quando disse que o pedido estava errado, cade a nota ? Andréa estava com ela na mão para preparar o meu pedido e quando achou ter terminado jogou fora e eles nao tinham como conferir o que estava faltando. Eu tive que ter muita paciência porque a desorganização deles estava grande ontem. Saí de lá com a certeza de não voltar. Eu entendo um dia ou outro a pessoa se atrapalhar, mas o fato de nao priorizar o cliente que está ali a mais tempo esperando e por um erro seu, isso...

Minha experiência nesse restaurante foi terrível! Foi o pior restaurante que comi na vida. Compro um combo no aplicativo, mas veio faltando o refrigerante. Eles falaram não há nenhum tipo de bebida no restaurante e que ela estava avisando a todos que entravam na loja que não havia bebida nenhuma, só teria milk shake. Tá bom eu fui te chamar porque eu não vi bebida, ela disse que comprei porque eu quis porque ela tá avisando todo aqui no meu caso eu comprei pelo site, o conforto da minha casa era só chegar e pegar o lanche direto, portanto, não tem como ela falar que ela me avisou porque no site não tem como ela avisar tá faltando várias coisas mais básicas no restaurante, a bebida. Em fim, é quase um estelionato você pagar por algo e não ter e não diminuir o valor e ela vem dizer que a culpa é minha. Jamais voltarei, parei também campanha para que ninguém mais lá porque me senti lesado. Não quero que outras pessoas sintam...