Mono Pizza - Zona Sul — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sou cliente assídua da Mono desde a data da inauguração ( unidade zona sul) peço pizza com vcs 2x na semana. No domingo dia 19/05 pedi o combo - salgada gigante + broto doce - veio assustadoramente horrível. Nada a ver com a qualidade Mono. Como pedimos a pizza cedo 17:20h pensamos que fosse o forno ou algo do tipo, visto que a massa veio solada, ressecada e sem borda nenhuma, nem sinal da borda aerada. Não liguei p Mono e não reclamei, deixei passar… Hoje 23/05 quinta feira pedi novamente um combo - pizza salgada gigante + broto doce - definitivamente não é a pizza que fidelizou nós como clientes. Pizza estava horrível!! Seca, sem recheio, massa totalmente solada, não tinha borda nenhuma (novamente sem borda aerada), mal tinha mussarela. A pizza doce também estava sem borda aerada. Ficamos extremamente tristes e diante disso resolvi avisar sobre a nossa insatisfação com esses pedidos. A gerente Roberta disse que a receita da pizza está em fase de mudança e não trabalhará mais com massa gourmet. Argumentei que no site mono consta borda gourmet. O fato é que não é justo fazer testes com os clientes cobrando o mesmo valor e entregando um produto de baixíssima qualidade que não é o padrão Mono. Me ofereceram uma pizza broto chocolate de cortesia ou uma coca cola, eu não aceitei e não quero brinde nenhum. Um absurdo fazer os clientes de cobaia da nova...

Fiz o pedido de pizza com refrigerante, após 40 minutos de espera recebi o pedido faltando refrigerante. Reclamei no IFood… após mais 40 Min esperando e pizza fria decidi ligar para o restaurante onde fui informado pelo atendente que já teria enviado outro refrigerante. Neste momento abri a pizza e a surpresa maior… minha pizza veio totalmente revirada! Eu era cliente do local… foi...

Ontem eu pedi uma pizza gigante de meia peperoni e meia brie com geleia de pimenta , a pizza veio simplesmente perfeita massa bem passada , ingredientes ótimos., temperatura , tudo ótimo

( eu agora esperando das 18:00 pra...