Foi minha segunda visita ao local e já tinha percebido que os pratos da unidade Recreio são menores do que os das outras unidades. Desde a implantação do novo cardápio de carnes nobre sempre peço o T Bone (bisteca) e em todas unidades que já fui (nova América e Barra) vem depois pedaços generosos onde serve perfeitamente duas pessoas. Porém lá no recreio veio uma e o garçom ainda me indagou se não estava satisfeito com o tamanho da carne. As porções também estavam ligeiramente menores... Ao indagar de porque só ali o prato era diferente o gerente disse que ali era assim... Pois bem ao tirar a carne do prato que serviram para cortar... Pasmem... Um pentelho! Mandei voltar na hora e aproveitei a oportunidade de trocar de prato... Onde pedi um outro corte... Retiraram todas as guarnições e ao servirem diminuíram todas... Enfim... Gerente péssimo, garçons sarcásticos com a minha reclamação... Amo o restaurante... Mas na unidade Recreio não volto.
PS: sou cliente assíduo e já fui praticamente em todas as unidades só tive problemas lá!
Voltei aqui só para adicionar as fotos do mesmo prato que pedi ontem no na brasa do nova América. Para comparação o menor pedaço ainda assim é um pouco maior do que me serviram na...
Read moreEu gosto muito do lugar, pra mim é um dos melhores bares do Rio de Janeiro considerando petiscos e bebidas. Isso serve para qualquer unidade existente. Mas, em referência, a esta unidade, é um sério problema na questão de realizar pedidos, você pode realizar diretamente com eles, como eu fiz ou através de aplicativos de entrega de comida.
Você realizando pedidos diretamente com eles, o valor é menor, visto que não há taxas do aplicativo, mas, é bem comum acontecer erros. Como está a foto.
Eu realizei o pedido de dois pratos executivos de File Mignon, pedi ambos ao ponto pra bem, e assim foi-me entregue o pedido, e a peça da carne não estava nem quente quando foi entregue (e a entrega não demorou), além de que os cortes (ou miniaturas) aparentavam ser a rebarba do corte, já não é primeira vez que isso acontece realizando o pedido diretamente com eles, quando se realiza através da plataforma, não acontece qualquer erro.
Creio que deve ter uma melhora no atendimento e repasse dos pedidos para que não corra situações como essas. Se eu avaliar o restaurante no modo presencial, são as cinco estrelas sem...
Read moreI love this place. Would have to say it's the best place overall in Rio de Janiero. Great location facing the beach. Safe neighborhood. The food is excellent and so are the drinks. The deserts are delicious. The service is incredible. The waiters are very professional. The price is also very reasonable. I will recommend this place...
Read more