O Burguês - Hamburgueria Clássica - Campo grande — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu não sei nem se fui ao lugar certo, (burguês da estrada das capoeiras, perto do Magali) o atendimento foi ok mas a comida tava péssima, a batata veio nitidamente frita e passada no microondas depois, não sei se foi pra derreter a mussarela ou por algum outro motivo além de ter vindo com uns 6 pedaços de bacon com metade do coro, o hambúrguer veio péssimo não sei se foi pela qualidade dos produtos ou só se foi mal feito mesmo, a carne passada demais, seca e sem gosto nenhum, éramos as únicas pessoas no estabelecimento e não tivemos o mínimo de capricho e isso ficou nítido quando o suco veio quente e sem gelo então eu entendi porque eu passava pelo magali e os botecos, bares, petiscarias até do lado do "burguês" está sempre cheio e o próprio "burguês" sempre vazio. O resumo foi que eu larguei toda a batata que veio com o hambúrguer, mais da metade do hambúrguer e fui embora consciente que nunca mais vou voltar nesse lugar, mais um estabelecimento que esquece que ter o "nome", a "marca" não adianta se não tiver capricho, qualidade, regularidade e consciência que o cliente sempre vem em...

Pelo que averiguei, a Ex-touro e o Burguês são a mesma empresa, e como a primeira não tem perfil no maps, então farei a avaliação da Ex-touro de Campo Grande aqui. Eu e meu marido já fizemos pedidos algumas vezes e essa é a segunda vez que tenho problemas. Porém dessa vez ultrapassaram todos os limites, pois pedi um hambúrguer VEGETARIANO e enviaram hambúrguer com CARNE ANIMAL. Ficamos mto chateados, pois isso só mostra a falta de respeito e cuidado com o cliente, se fosse algo que causasse alergia, a pessoa teria passado mal. Entramos em contato com a gerente do estabelecimento e fomos respondidos, mas preferimos não dar prosseguimento, ficamos bastante decepcionados. Eu e meu marido não comemos carne animal por diversas razões e nos sentimos profundamente desrespeitados ao comer (sem saber) algo que vai totalmente contra nossos valores. Infelizmente muitas empresas e pessoas só levam a sério restrições alimentares causadas por alergia, que foi o caso da Ex-touro. Perderam dois clientes e recomendações futuras....

DECEPCIONADO. Consumi por anos neste restaurante e sempre indiquei para as pessoas, mas passei hoje por uma situação e fui tratado com completa indiferença. Realizei uma compra via aplicativo (iFood) e aguardava ansiosamente pelo meu pedido. Percebi que o pedido estava atrasado, entrei em contato com o restaurante e, para minha completa surpresa, fui informado de que o hambúrguer já havia sido entregue a uma outra pessoa, em um outro endereço. Na minha casa há 6 pessoas, no meu portão há, em letras garrafais, as informações sobre o meu endereço... Ninguém aqui ouviu ou recebeu NADA. E o mais decepcionante foi a forma indiferente com que fui tratado pelo restaurante, fazendo pouquíssimo caso da minha situação, como se eu estivesse de alguma forma querendo algo escuso com toda essa dor de cabeça. Ninguém me chamou, eu não recebi hambúrguer algum... O pedido já estava pago e alguém agiu de má fé consumindo aquilo que eu paguei e não recebi. Estou completamente decepcionado com indiferença dos...