Pirata Express — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Recebi visitas inesperadas em casa e resolvi pedir uma pizza grande calabresa da promoção. Cinquenta minutos depois a pizza chegou passada do ponto de cozimento e com metade das bordas toda queimada. Liguei reclamando e atendente perguntou se a parte de baixo da pizza também estava queimada, ou seja, se só a borda e a parte de cima estiverem queimadas não há problema. Recebi como solução trocar a pizza, ou seja, pedir as visitas para aguardarem a entrega de outra pizza que levaria no mínimo mais 40 minutos. Preferi passar a vergonha de oferecer pizza queimada, tirando as bordas queimadas. A atendente justificou-se dizendo que erros acontecem. Só que já havia acontecido outro problema anterior com uma pizza de alho poro que o entregador deixou cair no chão antes da entrega e quando eu abri a embalagem parecia um desastre de trem. Sugeri que me fosse concedido um desconto no próximo pedido, o que foi recusado, ou seja, preferem fazer outra pizza para troca e arcar com o custo da entrega, enquanto o cliente fica esperando quase 2 horas para comer uma pizza de qualidade. Conclusão: Desisti e com certeza a pizzaria perdeu quatro clientes, pois as visitas também pediam pizzas no Pirata Express. Em anexo a foto da pizza recebida que em nada parece com a foto...

A pizza é muito bem feita e saborosa. O atendimento também é muito bom. Só sugiro que tenham maior atenção antes de enviarem a pizza, pois uma vez comprei e estava queimada e abrindo a caixa saia um forte cheiro de queimado. Pq além de ter que fazer outra pizza, gastar para fazer uma nova entrega acaba sendo prejudicial para vcs mesmos. Mas em compensação a pizza enviada depois estava na qualidade padrão, com...

Tentei fazer pedido de uma pizza por telefone, às 21:00 de quinta feira( véspera de feriado , mais ninguém atendeu!) deve ser fundo de quintal( sem compromisso com horários) dá prá imaginar a qualidade da pizza pelo...