Pizzanil — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu AMAVA esse lugar, perto de casa, valor acessível, bom atendimento, não era lotado e ambiente agradável... Estivea ontem e que decepção! Me senti rasgando dinheiro. Primeiro que aumentou absurdamente o valor do rodízio e a qualidade caiu MUITO. Foi criado um espaço Kids que apesar da ideia ser boa, é mal posicionado e não comporta um bom número de crianças fazendo com que várias fiquem do lado de fora berrando sem parar. O lugar estava absurdamente lotado. Por estar com bebê, cometi o erro de sentar na mesa perto da entrada, longe da muvuca. As pizzas nunca chegavam lá, o atendimento péssimo, só o garçom das bebidas que tinha o atendimento impecável. Uma gritaria sem tamanho na minha cabeça que não conseguia se quer ouvir meu marido que estava na minha frente. O buffet caiu muito. Só foi servido os sabores : mussarela, palmito, presunto, strogonoff e alho. Chamei o gerente e perguntei a quantidade de sabores de pizza salgada eles possuíam porque só viam essas e o resto do tacho.. Segundo ele, ia pedir pra vir os demais sabores, fiquei esperando e nada veio. Desisti e vim embora. Pouco antes de ir embora serviram a de lombo e tomate, mas o restante, estou esperando até agora. Como pode, o shopping veio como melhoria pra região e eu achando que ali poderia ficar melhor e piorou. Rodízio mais caro que no romanella que abrange massas e um vasto cardápio de pizzas cujo servem uma atras da outra e você não fica um minuto desasistido. Odiei! Prometi ao meu esposo que nunca mais voltaria. Aumento o preço, atendimento ficou pior, foi criado uma área Kids que não tem capacidade para um número bom de crianças e desorganização até nisso porque fica uma fila de crianças na porta gritando esperando sua...

Ontem fui com meu esposo e minhas 2 filhas fui comemorar o aniversário da minha pequena pq lá no pizzanil tem brinquedos elas ficariam a vontade, mais não foi bem assim, chegando lá o local não tava muito cheio nos brinquedos tinha crianças bem grandes quase impossível colocar as crianças menores para brincar enfim os brinquedos nem foram tanto a minha decepção, quando a primeira fatia de pizza chegou a mesa escolhi peperoni o gosto não tava legal deixei ela no canto do prato nao falei nada e esperei as próximas, em seguida veio mais eu escolhi de CARNE SECA que por sinal eu amoooo mais aí foi bem horrível pois a CARNE SECA estava ( PODRE ) ( ESTRAGADA ) com mau cheiro comecei a ficar muito irritada pedi pro garçon ao lado chamar a GERÊNCIA quando a gerente veio comuniquei a tal do ocorrido e o que ela me relatou foi que eles trocaram de FORNECEDOR isso mesmo trocaram de FORNECEDOR gente isso não justifica uma carne esta podre, trabalho na área e sei exatamente o que acontece numa troca de fornecedor as únicas coisa que muda é a textura, sabor e a visibilidade que o cliente tinha com o antigo produto, e não o cheiro de PODRE que estava eu não consegui nem morder o primeiro pedaço o que me deixou mais irritada é que mesmo com todo esse problema a mesa foi esquecida.. uma no final de pagar ainda me cobraram meia.... Vcs Estão de parabéns sei que vcs nem ficaram mais ricos e nem mais pobres sem mais uma cliente mais CREDIBILIDADE da minha parte vcs não tem mais .................. ACHEI UM TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR AINDA MAIS TINHA CRIANÇAS NA MESA SE FOSSE MINHA FILHA QUE TIVESSE COMIDO E NÃO EU ELA NAO IA SABER DESTINGUIR SE TAVA BOA OU NÃO.......

PRESTEM ATENÇÃO PEÇO...

Total desrespeito e descaso com os clientes. Vocês deveriam ter mais atenção ao fazer uma propaganda, pois o fato de cobrar outro valor na hora de pagar é o cúmulo. Primeiramente isso era para ser avisado ao cliente na porta(entrada) ou ao menos ter um anúncio LEGÍVEL na entrada, porque vocês deixam em destaque o menor valor R$49,90(seg à qui) e mesmo embaixo colocam apenas o valor de R$59,90(sex à Dom e FERIADOS). Vocês em nenhum momento deixam explícito que dias de datas comemorativas é R$70,00! Sem contar os funcionários de maior cargo que são completamente desrespeitosos com os clientes, porque na hora de pagar fui reclamar obviamente com a gerente ela completamente debochada falou: "Você pode ir lá fora quando você sair e observar que o valor está lá" engraçado que ao chegar lá fora o valor estava tampado, e além do mais só existia um valor para o final de semana e datas comemorativas e não dois. Isso se chama propaganda enganosa e de acordos com as leis e os direitos do consumidor o estabelecimento pode até ser fechado. Outra coisa, NOTA FISCAL É DIREITO DO CONSUMIDOR. Como que vocês deixam a gente sem nenhuma nota fiscal? Sem nenhum comprovante de pagamento? Tudo é recolhido na porta, o que é completamente errado! Porque se nós saímos sem a comanda somos obrigados a pagar R$50,00. Para vocês a nota é zero! E eu espero de verdade que essas situações sejam resolvidas, pois eu sei que eu não fui a primeira e nem vou ser a última a passar por essas situações de estresse com o...