Billy The Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

UMA DAS PIORES EXPERIÊNCIAS CULINARIAS QUE EU JA TIVE. Já começando pelo péssimo atendimento das meninas do caixa, EXTREMAMENTE SEM EDUCAÇAO, tive que repetir o pedido 5x, pq ela não parava de conversar, com uma cara de morta, sequer olhou para mim, ficou um tempão de costas... logo depois que fiz o pedido, um cara que já estava comendo lá, voltou com a batata que ele havia pedido, que ele queria devolver pois disse que estava murcha e queimada. A menina da cozinha, achou um absurdo ele devolver, ele foi se sentar, e ela disse "vou colocar batata crua então"

Oque achei um absurdo, mas já havia feito o pedido, estava com fome, deixei passar até que ouvi a moça do caixa, dizendo que fazia tempo que não trocavam o óleo, aí aí perguntei a ela, porque não trocaram, e ela disse "estou falando com a menina aqui de dentro, não é com você"

Como minha fome era maior do que a vontade de responde-la, eu fiquei quieto e fui me sentar.

A saga continua, não deu 3 minutos, a comida estava pronta, suspeitei, havia pedido uma pedra mista de picanha, com batata frita e queijo coalho.

Peguei o pedido, COMPLETAMENTE REMECHIDO, FRIO, SEM SABOR NENHUM, O ARROZ COM GOSTO HORRIVEL, A BATATA FRITA, TENHO 90% DE CERTEZA QUE PEGARAM A BATATA QUE O CARA DEVOLVEU E COLOCARAM NO MEU PEDIDO, POIS ESTAVAM FRIAS, MURCHAS, QUEIMADAS, COM GOSTO HORRIVEL DE OLEO, TINHA INCLUSIVE ALGUMAS AMASSADAS, COMO SE ALGUEM TIVESSE COMIDO ANTES, FORA O FRANGO QUE PEDI EM TIRAS, VEIO DESFIADO, COMPLETAMENTE DESFIADO, O QUEIJO COALHO VIROU UMA PASTA SE MISTURIU COM O FRANGO, COM AS BATATAS MURCHAS, VIROU UMA VERDADEIRA LAVAGEM, A UNICA COISA QUE ESTAVA BOA, ERA A LINGUIÇA, MAS TAMBEM, NAO TEM COMO ERRAR FAZENDO LINGUIÇA... A JULGAR PELO TEMPO DE ESPERA, COM CERTEZA ELES NAO FRITARAM A BATATA, ESSE PRATO DEVIA ESTAR PRONTO LA DENTRO, A BATATA DEVE TER SIDO A QUE O RAPAZ DEVOLVEU, PQ NAO DA NEM TEMPO DIREITO DE MONTAR A PEDRA EM 3 MINUTOS... A CARNE DA PICANHA, VEIO MUITO MAIS GORDURA DO QUE CARNE, ESTAVA COM GOSTO REALMENTE MUITO RUIM...

AH, O MOLHO A CAMPANHA E A FAROFA ESTAVAM BONS, O MELHOR ITEM DE UM PEDIDO DE 130 REAIS, ERA A COCA COLA, PQ A COMIDA... ARREPENDIMENTO TOTAL, COMI, FIQUEI EXTREMAMENTE ENJOADO A NOITE INTEIRA, MINHA NAMORADA TAMBEM PASSOU MAL, SO CONSEGUI FAZER A AVALIAÇÃO HOJE, ME SENTI NA OBRIGAÇÃO DE VIR AQUI, DEIXAR TUDO BEM CLARO: NAO COMAM NESSE ESTABELECIMENTO! ARREPENDIMENTO COMPLETO.

POR OUTRO LADO, O BILLY THE GRILL DO SHOPPING VIA PARQUE, É DELICIOSO, UMA REFEIÇAO DE VERDADE, JA ESSE, PRECISA TROCAR OS FUNCIONARIOS...

Chegando ao restaurante, peguei o cardápio para ver as opções de prato. E sem nem um cordial "boa tarde", a atendente me informa que demoraria cerca de 1 hora devido aos pedidos no ifood. De início já tive uma má recepção. Acredito que devido à grande demanda no ifood deveria não atender o público ou então reorganizar o time que atende diretamente o público no balcão. Sinceramente, nem me dei ao trabalho em ver o cardápio com mais calma. Se o atendimento de frente é assim, o que posso pensar do tratamento que estes mesmos funcionários dão àqueles da cozinha que preparam os pratos?! Primeira e última vez que vou nesta unidade. Certamente com esse atendimento pífio e esdrúxulo não é o responsável pelo estabelecimento que esta ali na linha de frente. A minha sugestão é treinar os funcionário para tratar o cliente com...

Minha visita ao Billy The Grill no Park Shopping Jacarepaguá no último domingo dia 03/07/2023 às 16 horas deixou muito a desejar. A atendente que despachava os pratos no balcão não demonstrou nenhum carisma, o que tornou a experiência ainda menos agradável.

Além disso, a apresentação do prato pedra mista de bife ancho foi decepcionante. Todos os itens, incluindo o arroz que veio separado o frango, linguiça e a carne, pareciam ter sido preparados em uma chapa suja, afetando seriamente o sabor e a qualidade. A batata estava molenga, e, no geral, a refeição foi uma grande decepção.

Infelizmente, minha experiência foi tão negativa que não posso recomendar este restaurante. Não pretendo voltar e espero que o Billy The Grill tome medidas para melhorar a qualidade do atendimento...