Pizzaria Senhora Fatia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu estou aqui para falar da decepção que já passei 3X com o restaurante. Por 3X, pela chance que dei, fui surpreendida com o mesmo problema. O ATRASO na entrega. Ontem, 01/12/2024 eu fiz questão de fazer o pedido pelo ifood, assim eu teria a "comodidade" de tomar a decisão cabível com mais "facilidade". Sim. Eu cancelei a entrega por atraso, mas infelizmente meu esposo acabou dando o código para o porteiro na hora da entrega e aí tivemos que descer para resolver o ocorrido. Foi então que o meu esposo decidiu ficar com a pizza. E o que me chamou mais a atenção foi o entregador querendo ter razão. É sério mesmo, gente! E eu falei: olha, essa é a terceira vez que tenho o mesmo problema. Vc está vendo essa pizza menor? Então, é brinde. Justamente por mais uma vez cometerem o mesmo problema. E mesmo explicando, ele queria estar na razão e ainda quis justificar com a festa que estava tendo em Botafogo pq ele tinha ido fazer uma entrega em Copacabana. E eu mais uma vez indaguei. Olha, das outras vezes não estava tendo festa em lugar nenhum. Aí sabe o que me chamou a atenção? Foi que no chat disseram que ele estava na blitz e ele falou que foi a festa. Cara, o restaurante sempre inventando enredo...ahahahah...que loucura! Uma pena. Um restaurante com pizza tão gostosa e com um atendimento PÉSSIMO. O entregador não entendeu que quando se pede algo para comer é pq a pessoa está com fome. Mas ele tem que defender o corre dele, né? Errado não está. Mas para defender tem que saber o que de fato acontece internamente. Conclusão: aprendi de vez e não pedirei mais. E olha que ontem eu pedi para comer na casa da minha sogra e passei vergonha. Mais uma vez comendo pizza fria, tivemos que esquentar no microondas. Agora foi um aprendizado e tanto. Chance nunca mais. Irei sim procurar uma outra pizzaria. Vlw enquanto durou. Obs. Não sei detalhes sobre o ambiente, mas sou obrigada a colocar alguma estrela, senão o Google não...

Essa pizza já foi muito gostosa e eu já pedi muito, até que eles começaram a vacilar e eu desisti. Pedido atrasado, cancelado, massa queimada... Fui broxando. Mas um responsável me chamou no WhatsApp, super simpático, perguntando porque eu não pedia mais, explicando mudanças na massa, falando pra eu dar uma chance e oferecendo uma pizza de cortesia no próximo pedido. Resolvi testar novamente e pedi uma pizza média. Naturalmente, achei que a cortesia fosse outra de mesmo tamanho, mas soube na hora que era uma brotinho. Expliquei que isso não tinha ficado claro, também não criei muito caso, mas se ele estava nesse movimento de reconquistar a cliente, teria sido inteligente oferecer a de mesmo tamanho. Bom, expliquei qual era o meu pedido e detalhei qual eu gostaria que viesse como cortesia. Quando chegou aqui, as duas eram do mesmo sabor! Muito frustrante! Quando relatei isso, ele pediu desculpas, disse que a conversa tava confusa mesmo, mas que queria minha opinião sobre o sabor, como que dizendo que o resto do que eu falei não importava. Comi e achei seca ainda por cima. Não tá melhor que antes, talvez pior. Falei que o atendimento envolvia o todo, não só o sabor. Ele não deu muita bola e ontem ainda veio me chamar falando que fizeram nova alteração na massa. Bom, não estou mais...

Tive uma infeliz experiência com o restaurante, sendo cliente de longa data, recebi uma pizza com o lacre violado, fiz a observação e pedi cancelamento, o motoboy veio ate a minha portaria e tentou me intimidar com extrema austeridade, depois de falar com ele o mesmo disse ter recebido instruções do restaurante para aquilo, busquei contato com o proprietário que me prometeu uma breve resposta e simplesmente esqueceu fato, depois de um tempo razoavel recebi uma msg em massa oferecendo cupom, levantei a questão e recebi uma devolutiva que não convenceu, especialmente pela conduta do motoboy e recebi uma "oferta" de cortesia de uma pizza broto doce no próximo pedido. Se você aceitar uma intimidação por uma cortesia de uma broto doce, esse é o lugar correto para você...