Ragazzo Express & Habib's - São Gonçalo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estou na loja nesse momento. Estava na fila já tinha uns 15 minutos aguardando, pq segundo eles era troca de plantão. Veio uma atendente e informou que ia demorar pq eles não tinham funcionários no local, e que estava tendo promoção no ifood e a única funcionária que teria pra fazer a troca do caixa estava atendendo ifood. Reclamamos pois já estávamos esperando pra ser atendidos a uns 20 minutos, visto que senão conseguem atender o balcão e o Ifood melhor fechar e atender só o Ifood. A atende veio super grossa falando que a gente esperava se quisesse, que era só comprar em outro lugar e que se dependesse dela ela não ia me atender. Eu não ia comprar aqui, achei um belo de um absurdo pq não me dirigir a palavra a ela e ela ficou gritando no balcão que era só a gente ir comprar em outro lugar. Eu estou com minha filha de 8 anos que ficou super assustada pedindo pra irmos embora por causa de uma atendente descontrolada. Vou abrir uma reclamação nos órgãos competentes também, todo mundo que estava na fila achou um absurdo o que ela tava falando totalmente descontrolada. Nunca mais volto aqui, lugar horrível! Tô dando uma estrela pq não tem...

Sempre volto volto por causa das coxinhas maravilhosas , mas fico impressionado pois sempre falta algo neste restaurante não importa o dia. Coisas como ketchup e mostarda entendo que seja uma cortesia ,faltar atendentes no horário de pico ,faltar sorvetes as vezes os dois sabores sendo que entendo que a máquina nem sempre aguenta dar vazão ao movimento( entendo isso de boa) ,entretanto mesmo em dias calmos e de temperatura agradável acontece de não ter sorvete para vender ,guardanapos ,saquinho das coxinhas creio que não pode faltar. A limpeza que vejo na cozinha parece legal pelo que vejo do balcão ,mas na área de atendimento pode melhorar assim como as mesas do salão . Outra curiosidade é não ter o produto da promoção e mesmo assim ninguém tira o material de divulgação da promoção da frente da loja. O atendente informa na hora do registro do pedido que aquela promoção não é válida devido a falta do produto exposto na foto. Mas termino dando os parabéns aos funcionários que sempre atenderam minhas expectativas . Desculpem as críticas,mas gosto do restaurante e apenas aponto estes detalhes para ajudar na correção...

Atendimento da Ragazzo Express de São Gonçalo muito inadequado, cheguei na loja já havia uma fila grande com somente uma atendente no caixa, a única estrela que dei foi para essa atendente, foi atenciosa, sorrindo, e atendeu rapido. Mas após passar no caixa fiquei uns 40 minutos marcados no relógio aguardando o meu pedido que era 20 coxinhas do sabor do dia, o que já era para ser ativado sempre na fritadeira, porém observei a cozinha e estavam fazendo os pedidos com muita lentidão, com 4 fritadeiras porém usavam e não colocavam mais para uma próxima demanda, muitas pessoas aguardando e nada da líder da unidade tomar uma atitude, ela estava preocupada com alguns materiais que tinha sido entregue e estavam na subida da escada. Fui líder da primeira Ragazzo no RJ e não admitiria deixar os clientes aguardando sem dar um retorno ou tentar liberar os...