Restaurante Come Kéto - Carioca Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Bastante assustado no dia que visitei o lugar. Assim que entramos ja vimos de cara uma funcionária oferecendo pizza pra outra, escondida, e ela, pegando escondida e comendo. Tudo bem eles estao trabalhando e com fome, relevei né, tranquilo, acontece. Ficamos em torno de uma hora esperando um pedaço de pizza e quando veio, esperamos num intervalo de meia hora para chegada do outro. Pedimos ao gerente uma prioridade diversas vezes mas não adiantou muita coisa, talvez tinham poucos funcionarios ou sei lá, o gerente estava servindo às vezes também. O local estava bastante cheio e tentei compreender se estivesse no lugar dos funcionários, tudo bem acontece né. Fui ao banheiro e passei por um local onde os funcionários trabalham, foi um pouco constrangedor, pois crianças corriam por ali. Subi a escada e aguardei sentado na cadeira, na fila, ao lado do armario dos funcionários, ao lado se um monte de saco de comida/estoque de itens, para usar o banheiro unitário. Gente, um banheiro único para o que? 200 pessoas que tinham la em baixo? Uma funcionária abriu o armário, pegou seus pertences e trocou o sapato para ir embora, grávida. Super constrangedor olhar o funcionário pegar seus itens no seu próprio armário, e imagine o constrangimento do funcionário também.A pessoa precisa do dinheiro e ainda tem que submeter a trabalhar num local como este, sério, surreal. Enfim, utilizei o banheiro e desci as escadas, passei pelos funcionários trabalhando na especie de copa, cozinha, seila (onde as crianças corriam e brincavam) nesse local eles lavam os talheres e pratos e tem estoque de varias coisas também. Enfim fomos embora não satisfeitos porque a pizza nao chegava e quando pedimos um determinado sabor de pizza os funcionários zombavam da gente, rindo. Pedimos uma atencao especial pois nao chegava pizza pra gente e foi dito que a cozinha fechou, nao tava saindo mais nada. Poderiam ter dito antes, um aviso previo o sei lá, mas tudo bem ! Ficamos sem nada. Foi visto novamente funcionários pegando pizza da bandeja e comendo no local de trabalho. Aguardamos para efetuar o pagamento de 70,00 + os 10% e fomos embora. Sei que muito funcionário ali não tem culpa do ambiente, pois precisa trabalhar para pagar suas dívidas, assim como eu que trabalho no comércio sei, mas temos modos a ser seguidos. O ambiente precisa melhorar e o preço também. E a gerência tbm, apesar de ser bem...

Fui ontem (01/06) comemorar meu aniversário na unidade com uma amiga, consegui comer a vontade inclusive a comida estava boa, só a carne que estava sem gosto e o churrasqueiro parecia que queria ir embora a qualquer momento, em nenhum momento foi educado comigo mesmo sem ter dito uma palavra. A pizza as bordas estavam duras,teve um momento que simplesmente pararam de servir e o gerente teve que ir pedir para as garçonetes servirem, minha amiga pediu pela pizza de churros e o pizzaiolo simplesmente FUZILOU ela com um olhar muito feio.

Infelizmente os funcionários irão conseguir quebrar o estabelecimento, até o momento de ir ao banheiro foi constrangedor, pois tive que subir pra área de funcionários, sem saber se poderia utilizar o perguntei a um dos garçons e ele simplesmente me ignorou, o outro que foi mais atencioso me respondeu educadamente. E eu achando que não poderia piorar, a máquina da loja não estava reconhecendo o meu cartão de VR Alimentação da Alelo, sugeri que a funcionária utilizasse a outra máquina e a mesma nem se quer atendeu o meu pedido, me impedindo de conseguir pagar, tentei utilizar a opção de QR CODE da máquina defeituosa e o app não reconhecia o mesmo, a minha sorte é que estava com uma amiga e ela pagou o meu, acabei saindo no prejuízo pois terei que devolver o valor pra ela.

É meio decepcionante para uma primeira vez, ouvi tantas coisas boas sobre o estabelecimento pra acontecer essa situação, perderam um cliente que...

Estive no último domingo, e como sempre gostei mto do restaurante, decidi ir novamente e me espantei. Funcionários externamente despreparados, mal educados, quando chegamos, não tinha ninguém na porta para colocar a pulseirinha do rodízio, a moça estava dentro do restaurante conversando apoiada no balcao, um cliente teve que cutucar avisando que estávamos na porta (detalhe, era uma criança). Ao entrar, a comida estava bem feia, com pouquíssimas opções. No churrasco, nossa, a carne parecia estar ali desde sexta-feira, muito dura e com gosto de velha, como podem ver na foto. Essa era a segunda vez q tinha ido ao balcao do churrasco pegar, pq na primeira, o funcionário me deu apenas gordura e os restos da carne que tinham estavam todos duros, péssimos. A pizza ok, a portuguesa estava com gosto de presunto já velho tbm. Mas a massa parece um papel. Quando chegamos, os funcionários não têm a noção de que acabamos de chegar e oferecem pizzas doces, passaram com a bandeja de pizzas salgadas direto e precisamos chamar para vir até nós pq não ofereceram.

Optei por nao pagar o serviço (por motivos óbvios) e recebi um tratamento de extrema insatisfação, como se fossemos obrigados a pagar pelos 10%. Mas com esse tipo de serviço, nem sendo obrigada. Com esse tipo de serviço eu devia era GANHAR 10% de desconto e não pagar a mais kkk

Enfim, mto triste pois nao é um lugar barato e sempre gostei mto de todas as vezes que estive lá, agora infelizmente não...