Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui ao outback do Carioca shopping e para vocês verem como o problema de atendimento muitas vezes não é a unidade em si, e sim o ATENDIMENTO vou contar minha experiência: cheguei na unidade e fui muito bem recepcionado, quando sentei a mesa fui atendido por dois atendentes, uma menina e um menino. O menino super arrogante e mal educado, enquanto a menina foi super simpática e muito solícita, perguntando sempre se estava tudo certo com a mesa, nos tirando todas as dúvidas e informando das promoções, por outro lado, até quando levantei a mão para chamar o rapaz ele respondeu ignorantemente “eu tô te vendo”, e o que me chamou mais atenção ainda é ele ter informado no começo que estava treinando ela, como uma pessoa sem habilidade nenhuma de atendimento ao público é designada a treinar alguém para tal função? Sempre costumei ir na unidade do norte shopping por já estar familiarizado lá, e ter recebido um atendimento não tão agradável em outras unidades, mas agora percebo que o problema é a falta de vontade de algumas pessoas de trabalhar mesmo, independente da função, cargo ou unidade. Esse rapaz que foi arrogante, assim como outros atendentes que não gostam do próprio trabalho, precisa entender que ele trabalha com o público, então precisa ser ao menos mais educado, e meus parabéns a menina que nos atendeu, só não tirei a porcentagem do serviço por conta do ótimo atendimento dela e da comida que apesar de ter demorado, estava saborosa...

A receptividade foi ótima, ficamos em uma fila de espera, mas não demorou muito... A escolha sobre o cardápio já estava feita, mas....... não consegui degustar o que eu queria; Aussie Beef Quesadillas, segundo o garçom, havia acabado, uma pena... Tive que pedir um prato com camarão, super caro, porque evito comidas muito gordurosas na rua... enfim, chegou o bendito prato; Firecracker Shrimp Nachos. Realmente, pra quem gosta de comer camarão... decepcionante... pois havia muito pouco... pensando que daria para duas pessoas... me enganei redondamente. Os nachos, ou seja, "doritos", que acompanhavam... cheios de pimenta... o que me deu bastante sede... me levando a tomar duas canecas de suco. O suco Laramora, estava delicioso. A sobremesa... essa não deixou a desejar, Havanna Thunder; simplesmente maravilhosa e numa quantidade generosa, ótima para duas pessoas! O ambiente super cheio, típico do local e do início do mês.... toalletes sem manutenção, típico de uma noite de casa cheia, cestos transbordando e vasos sanitários, quase entupidos, cheios de papel, mas limpos. Na real, foi uma visita que farei esporadicamente, pois o restaurante é bom, famoso, mas não preenche às expectativas, mas é um ambiente bom e descontraído, vale o ocaso... O pão australiano, cortesia da casa, estava ótimo! Total da...

no dia 03 de julho de 2017 cheguei ao Outback no Carioca Shopping, às 18:45h, e havia no cardápio uma promoção de chopp (caneca de 600 ml), com 50% de desconto até as 20:00 h. Após consumir 2 canecas, solicitei a 3ª caneca as 19:45 h ao garçom Edinho ao qual fui informado de que não havia mais caneca 600 ml congelada, solicitei que colocasse na minha caneca que estava usando, ele levou a caneca e retornou com a informação do gerente Nico, que não poderia colocar na mesma caneca usada, então solicitei uma outra caneca mesmo sem estar congelada, pois alegou que demoraria 2:30 h para congelar a caneca. Observei que outros clientes estavam recebendo a caneca congelada às 20:00 h. Conversando com o gerente Nico, este me informou que os clientes haviam pedido antes do término das canecas congeladas, solicitei então a ele que me servisse o chopp em uma caneca sem estar congelada, o mesmo alegou que todas as canecas estavam sujas e que demoraria 40 minutos para lavar, sem ter sido atendido então, passei a observar as outras mesas, e verifiquei que às 20:15 h estavam servindo as canecas de 600 ml sem estarem congeladas a outros clientes, questionei o gerente Nico que não soube me informar o por que outros estavam sendo atendido...