Restaurante Dom Helio | Campo Grande Park Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estou tão indignada que apagaram meu comentário no insta que faço questão de registrar aqui meu relato! Meus amigos me convenceram a ir no restaurante de laranjeiras pq dizem que o atendimento é excelente,mas dps dessa não passo nem a calçada!

Estive na unidade de campo grande dia 7/1 com meu namorado, último sábado. Estamos extremamente decepcionados!!! As pizzas salgadas só passaram os sabores, frango com catupiry, calabresa,pepperoni, portuguesa e uma única vez passou a dom helio! Toda vez que o restaurante esvaziava as pizzas msm repetidas praticamente paravam de passar, até que desistimos.

Depois de pedir por mais de 5 vezes, enfim veio o caldinho de feijão que nada mais era que feijão batido! sem absorvente nenhum tipo de carne,cebolinha ou algo do tipo... ele doi servido com pizza branca de acompanhamento!! Nunca vi uma coisa dessas!!

Um senhor de camisa vermelha diferente dos garçons, não sei se era gerente me questionou o que achamos e simplesmente não gostou do fato de eu não ter gostado do caldo.

Decidimos comer as pizzas doce e depois que experimentamos a de chocolate branco(foto), as pizzas simplesmente sumiram!!!! Qse 20 min sem passar nada!! Ao questionar o mesmo senhor mencionado anteriormente, por coincidência passou NOVAMENTE a de chocolate branco, e ele simplesmente ignorou o questionamento e apontou p pizza como se estivéssemos reclamando atoa!! Por fim um garçom extremamente educado chamado Jorge, acho que percebeu, se desculpou pelo ocorrido e perguntou os sabores que gostaríamos experimentar! Eu vi que ele foi em direção a cozinha e vira mexe vinha na mesa perguntar o que achamos mas as pizzas ainda não tinham vindo msm dps de um tempo! Vi que ele falou com um senhor careca e só depois disse que as pizzas vieram!!!

Sei que MTS vezes nos frustramos pelas expectativas que nois mesmos depositamos, mas pela primeira vez na vida estou fazendo questão de relatar o ocorrido pq foi uma experiência...

Excelente!! Foi uma experiência positiva, além da expectativa. Pontuação máxima no quesito atendimento. Agradeço aos colaboradores Leo, Jorge, Diogo Shauam, e a todos os outros que nos agraciaram pelo excelente serviço. Peço até desculpas em não ter perguntado o nome de todos, porém fica aqui meu agradecimento. Simpatia é comum a todos eles. Participei do rodízio. É servido pizzas de sabores variados, massas, entre espaguete, penne com molhos e recheios desde a bolonhesa até camarões, lasanhas, risotos, carpaccio, linguiça, escondidinho de carne, entre outros pratos. Me surpreendi com as pizzas. A começar pela massa. Comeria tranquilamente sem qualquer recheio de tão sensacional é. Produção própria da casa. Preparada com mt alta qualidade. Os recheios, todos mt bem servidos. Nao consegui comer de todos oferecidos, pela quantidade na variedade, porém dos que comi, simplesmente sensacionais em qualidade, quantidade e sabor. Também há as opções doces..."maravilhosas". Super recomendo a Casa Dom Hélio para quem gosta de comer bem, como eu. Aprovadíssima!!! Não tenho qualquer dúvida ao recomendar esse restaurante. Foi uma satisfação em conhecer. Obrigada a...

Numa avaliaçao valendo 10, minha nota:

Comida nota 5 Serviço nota 9 Ambiente 6

Dia 04/02 estivemos neste restaurante e não voltaremos. Rodízio das pizzas: calabresa,alho, portuguesa, peperoni e doce, chocolate.

Nada mais de diferente passou (de pizza).

Massas horríveis. Uma gororoba misturada com molho branco cheio de farinha de trigo pra engrossar. Escondidinhos muito ruim.

A única coisa que salvou foi a batata frita.

Massa da pizza: fina, queijo muçarela da pior qualidade (sem sabor nenhum!), Quantidade de recheio ok.

Atendimento dos garçons foi bom. Educados, gentis, porém esquecem os pedidos básicos (guardanapo, bebidas...)

Ambiente ao meu gosto, muito ruim. Muito barulho na parte externa do shopping, torna o ambiente com ruídos que não proporciona uma experiência agradável, à um gosto familiar.

Tb permitem fumar na parte externa, o que proporcionou uma experiência negativa pra minha família, pois a fumaça do cigarro da mesa ao lado, alcançou nossa mesa.

Preço até razoável. Mas pelo produto ofertado, não foi válido.

Bebida quente. (Coca cola lata) e nem estava tão cheio a ponto de não dar vazão...