Rio Pizza Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pedi uma pizza no domingo por volta das 21 pelo Ifood. Após mais de uma hora e meia minha pizza chegou, abrimos e vimos que a pizza veio extremamente fria (e não moro longe da loja),tivemos que reaquece-las. A pizza salgada veio metade com championg, no qual estava difícil de identificar por conta de quantidade absurda de colorau que foi jogada em cima da pizza. O nosso pedido foi feito dizendo que o sabor vinha com palmito, jamais pediriamos championg pois minha mãe é alérgica. Fizemos uma reclamação ao Ifood porém não recebemos nenhum reembolso e não cancelamos o pedido, foi informado que deveríamos entrar em contato com a loja. Após entrar em contato com o superior Carlos Maurício foi nos indicado que refizesemos o pedido qualquer dia durante a semana pois no domingo a loja estava extremamente ocupada. Aceitamos fazer esse favor a eles e minha mãe não pode comer a pizza. Hoje, segunda feira, entramos em contato com a loja as 21 h e uma funcionária disse que não poderia nos mandar a pizza pois precisava da aprovação do Carlos Maurício que não estava presente. Aguardamos muito, pedidos o telefone pessoal do Carlos e nenhuma resposta. Após duas horas recebemos algum retorno (duas horas tentando falar com essa funcionária que estava no comando e sendo extremamente mau tratados). Confirmamls o pedido com o Carlos e estávamos aguardando. Ele nos liga novamente 30 minutos depois exigindo que pagassemos a pizza que seria cortesia pois nos cancelamos o pedido no Ifood. Isso nunca aconteceu, não foi cancelados por nós e não receberiamos nenhum reembolso como dito pelo atendente do Ifood, apenas alguns cupons. Sendo isso, o Carlos queria nos obrigar a pagar a pizza que seria cortesia pois eles já a haviam feito. Tivemos que bloquear o contato do mesmo após diversas perturbação e ofensas. Total descaso com o cliente, péssimo atendimento, pedidos demorados, pedidos errados, pizza fria e sem sabor. Não recomendo nem a...

Fiz o pedido de uma pizza pelo aplicativo do Ifood. Ao passar um tempo o atendente disse que o sabor não estava disponível e pediu para eu escolher outro sabor. Perguntei se poderia ser meio a meio e fui informado que poderia e quando escolhi os sabores falaram que não poderia ser meio a meio pois eu já tinha pedido de um sabor só. Prontamente pedi o cancelamento do pedido, perdendo meu cupom. Avaliação negativa pelo péssimo jogo de cintura e falta de comprometimento com o cliente. Espero que mudem, para não receber outras reclamações, já existentes. E para que em uma futura oportunidade, que se depender de mim, vai demorar muito, eu possa mudar essa avaliação.

Obs: Odeio negativar uma avaliação, mas agora vejo como necessário, para que o serviço...

Minha experiência foi péssima Hoje! Pior atendimento que já recebi no ifood! A previsão de entrega era de 25-35 min. Pedi a pizza 21:03, cancelei às 23h depois de diversas ligações e promessas de entrega. Mtas foram as desculpas... atraso, pneu furado e por último acidente com o entregador. Mas o que me deixou mais perpeplexo foi que em nenhumas das ligações recebi um pedido de desculpas propriamente dito. Continuem tratando seus clientes desse jeito e espere para ver o resultado. O que não falta são pizzarias e, certamente, depois dessa experiência que tive, um possível cliente amante de pizza que vcs poderiam ter, já não terão mais. Boa sorte e espero que tenham mais consideração com os...