Tio Cotó - Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sou cliente antiga ao tio coto, e ultimamente as experiências estão péssimas. Começando ao mais simples problema: Saio de longe para comer pizzas, alguns poucos meses atrás não encontrei embalagens para levar para viagem, hoje dia 25 estive ao local pedindo pizza de camarão com catupiry, e a pizza chegou sem catupiry, pedi para cancelar o pedido, me responderam que quem pagaria seria o garçom ( que não teve culpa, o pedido foi anotado com catupiry), fui até o balcão de caixa responsável cujo nome "não sei", pois ele me disse que não era funcionário público para se identificar para o consumidor, solicitei o livro do procon, e o mais absurdo não me deram, alegando que não tem livro do procon, gente como assim???!!! Que despreparado, que falta de respeito, falta tudo nesse funcionário do caixa que não sei como se chama. Enquanto aos garçons não tenho o que reclamar, gentis, educados e capacitados. Responsáveis favor orientem esse funcionário do caixa, pois medidas rigorosas podem ser aplicadas ao estabelecimento em razão do em mesmo não saber o quanto o cliente tem direito e amparado em...

I have a big family. When there is a birthday we normalmente come here, there is always enough space and the service have never been bad when we have been here. We like it and staff have the patience to deal with big groups. There are Play area for kids in a/c room If you don't like a/c there is outdoor seating so many options Good...

Fui almoçar no Tio Cotó pela primeira vez no dia de hoje. Ao chegar, já não achei o ambiente muito acolhedor, parece um botequim melhorado, mas o pior foi quando sentei para, enfim, comer a minha comida.... Havia uma lagarta bem grandinha na couve flor gratinada. Chamei o garçom, que retirou o prato um pouco sem jeito e levou para cozinha. Fui até o caixa para pagar pelo refrigerante e perguntei pelo gerente, a fim de avisá-lo sobre o ocorrido e informá-lo que não iria pagar pelo prato... Um detalhe: para sair do restaurante você precisa apresentar a comanda carimbada como paga... Quando perguntei pelo gerente, o rapaz do caixa disse que poderia falar com ele próprio. Quando comecei a falar, ele me interrompeu e disse: "Ahhh o prato da lagarta na couve flor né?"... A frase foi dita em um tom de normalidade total e ele não teve nem a educação de pedir desculpas pelo ocorrido. Aliás, ninguém pediu desculpas pelo ocorrido! Respeito zero para com o cliente! Recomendo passarem longe desse...