Botequim Arretado - Restaurante Comida Típica Nordestina — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sou cliente alguns meses. As três estrelas serão só pela comida. Peço que fiquem ligados, sempre vou com meu namorado almoçar. Infelizmente nas últimas três vezes que fui, pedi refrigerante de 1,5 e logo depois, os garçons sempre vinham informar que o refrigerante de 1,5 estava quente, já oferecendo de 600ml. Na última vez reparei que nas mesas ao lado os garçons estavam servindo refrigerantes de 1,5 gelado, desta forma, neguei o de 600 e pedi para verificar novamente, considerando que outras mesas (com mais de 2 pessoas) estavam sendo servidas. O garçom foi e voltou umas quatro vezes e todas as vezes informando que não havia refrigerante gelado, enquanto isso, outras mesas sendo servidas com refrigerante gelado, chegamos a indagar ao garçom o fato de outras mesas sendo servidas com refrigerante gelado , mas o mesmo ficou sem palavras. No fim ele trouxe o refrigerante quente com gelo. E as outras mesas, continuavam sendo servidas com refrigerante gelado. Pedimos para falar com o gerente, um senhor se apresentou como gerente, chamado Ubirajara. Ele pediu desculpas pelo ocorrido e ofereceu o refrigerante gratuito, dispensamos. Afinal não queríamos gratuidade mas qualidade e não foi oferecido. Nem para pelo menos o garçom disfarçar e trazer o refrigerante gelado, mas não, ele trouxe um refrigerante quente. O que acontece provavelmente, uma mesa com duas pessoas não é lucrativo um refrigerante de 1,5 , pois num almoço só é suficiente, e se do o de 600 provavelmente vá comprar mais de um e o preço de 600 é quase o preço de 1,5. Já uma mesa com mais de 4 pessoas, será consumido mais de um refrigerante de 1,5. Diante dos fatos, não pagamos os 10% e conforme informei ao gerente, faço questão de fazer avaliação negativa com relação ao atendimento, considerando, que já fiz indicação até nas minhas redes sociais, recomendando o restaurante. Se você for ao restaurante em duas pesoas, pedir o refrigerante de 1,5 e virem com essa desculpa, dispense o refrigerante e atente-se pra ver se eles farão a mesma coisa. Muito chato pq eu particularmente gosto muito da comida e dos preços mas isso não é uma conduta legal, essa diferenciação de produtos para determinada mesa com a quantidade de clientes. Espero...

A comida é realmente boa. Muito boa, mas o restaurante peca demasiadamente no serviço que é desorganizado demais e é péssimo em opções para veganos e vegetarianos. Já passei por situações constrangedoras no local. Uma vez em 2018 em que eu estava sentado em uma mesa para duas pessoas e a família ao meu lado saiu. Eles estavam alocados em 3 mesas e, ao saírem, um garçom pegou uma das mesas e colocou-a colada na minha sem me perguntar se eu me incomodaria; tirou o azeite e a pimenta enquanto eu escolhia o prato sem me perguntar se poderia; pediu que eu trocasse de mesa para que na minha sentasse outra família aonde eu estava. Desde então não frequentei mais o restaurante. Em novembro de 2019 fui novamente e pedi a opção vegetariana do baião de 2, além de dados de tapioca com melaço. Demorou quase 1 hora para chegar meu prato enquanto o de outras pessoas chegava. Os dadinhos eram ótimos, mas melaço não veio, veio geleia de pimenta de mercado. Péssimo para um restaurante com uma comida tão boa. Nem pedi que trocassem para não demorar mais. O baião de 2 veio com arroz bastante cozido, legumes com corte mirepoix (aleatórios - cenoura e outras raízes), algum caldo de base láctea ou de fundo mesmo, duas tiras mínimas de queijo coalho, sem farofa, feijão de corda mal cozido e quatro pedaços de banana da terra com casca grelhados. Terrível. Uma falta de respeito com o cliente. Parece que foi um descontentamento em ter que fazer um prato diferente dos da maioria que a casa oferece. Deve ser difícil receberem clientes vegetarianos ou veganos e certamente passarão a receber menos. Além disso, é muito difícil conseguir ser atendido por um garçom. Não há organização básica entre eles. Não há zonas de atendimento, eles estão sempre dispersos, tornando mais difícil que você faça um pedido e o receba corretamente. Em algumas situações, precisei repetir pelo menos 2 vezes o mesmo pedido porque...

Raramente faço uma avaliação ruim de um estabelecimento a não ser quando a experiência e realmente muito ruim. Hoje, fui com a minha família comemorar o aniversário da tia no restaurante. Chegamos as 12:30 e só conseguimos mesa as 13:45. Sentamos e depois de algum tempo trouxeram o cardápio. Antes de escolhermos a comida, pedimos as bebidas, que já demoraram bastante e eram so refrigerantes. Depois pedimos a comida. Meu namorado, minha mãe e eu pedimos 1o o restante alguns poucos minutos depois. Depois de quase 1h chegou a comida dosbque pediram depois de mim. Todos comeram e nada da minha comida chegar (já havia perguntado 2x). Por fim, falei ao garçom pra verificar se haviam começado a preparar, pois, do contrário, podia cancelar. E adivinha? Ele volta e informa que nao lançou o pedido!! E o pior é que eu nem consegui ficar com raiva do garçom pq a casa estava estava lotada e não tinha quase ninguém atendendo. Uma fila enorme de espera pra entrar ainda e simplesmente nao vagava mesa pq tudo estava demorava horrorores! (No meu caso, nem chegou ne!). Os garçons eatavam se desdobrando, mas era humanamente impossível atender àquela demanda. Chega a ser desumano colocar tão pouca gente pra atender tantas mesas. Quase 16h, meu namorado estava em jejum (eu ainda tomei um bom café da manhã) e tive que ir comer no shopping e ainda perdi o parabéns da minha tia pq esqueceram meu pedido! Se o estabelecimento não consegue contratar gente pra atender à demanda, então vcs precisa diminuir o número de mesas pq nao adianta colocar 100000 mesas e nao conseguir atender decentemente. A qualidade da comida caiu tb desde a última...