Urbano Bar e Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

RODÍZIO DE PÃO COM MOLHO, vocês não leram errado é realmente isso, BATATA FRITA FRIA, isso também você não é leu errado a primeira rodada veio quente a partir da segunda rodada vem misturado batata frita quente com batata frita fria, diferentemente das fotos colocadas você não consegue ver a carne de hambúrguer dentro do pão só o molho, nas fotos aparece a carne ocupando todos os passos ao redor do pão e na realidade o que tem ao redor é muito molho e um microscópio pedaço de hambúrguer dentro do sanduíche. Foi no rodízio de mini hambúrguer paguei r$ 55 por pessoa mesmo no cardápio estando r$ 10 a menos incluindo o refrigerante, antes que me esqueça. Já o refil de refrigerante é de latinhas conforme você vai solicitando eles te servem, esse ponto é uma coisa diferente em comparação a outros estabelecimentos que fornecem refil de refrigerante, no final das contas me cobraram 10% da conta como taxa de serviço mesmo atendimento sendo amador, entenda que amador não necessariamente significa ruim mas a pessoa não atendia muito bem pois não sabia ou não tinha experiência mas havia...

Fui duas vezes na hamburgueria. As duas vezes ocorreram briga entre os sócios. Na primeira, há quase um ano, a porrada quase comeu entre uns 3/4 sócios. Espantando uma galera que estava de clientes. Desta vez, um sócio nos atendeu muito bem, educado e prestativo. Enquanto um outro, baixinho, chegou bêbado, ofendeu verbalmente a mulher de um dos sócios, que logicamente se alterou e partiu pra cima, tendo que ser contido pelos amigos. Eu sei de detalhes, pois o ambiente é muito pequeno e infelizmente deu para acompanhar tudo. É coincidentemente as duas vezes que eu fui teve o mesmo tipo de stress. Ou acontece sempre, ou fui premiado. Isso pode parecer coisas pessoais, mas afeta o serviço, todo o lanche estava morno, e quase na crocante, sem gosto. Ao ir no banheiro a cozinha estava um caos, cheia de lixo pela bancada, o óleo frio, batatas e anéis de cebolas semi prontos esfriando e perdendo a crocancia. Oriento a essas questões societárias serem resolvidas em um escritório ou um lugar reservado, ou um dos sócios não chegar...

Péssima experiência!!! Fui ontem dia 11/12 com minha família, 6 pessoas. Liguei antes e perguntei se teria o Rodízio de hambúrguer, quem me atendeu disse que sim. Chegando lá uma pessoa nos abordou e disse que rodízio aos sábados so com marcação antecipada, e disse que a menina q atendeu errou, neste momento falei que quem atendeu o telefone foi um homen, então está pessoa disse que foi um dos sócios que passou a informação errada,( pior ainda, se é sócio,é dono,então deveria manter o que disse ao telefone,já que me desloquei para chegar lá). Nas páginas das redes sociais,"NÃO FALA SOBRE MARCAÇÃO, HORÁRIO RESTRITO, ETC" E divergência entre os sócios já vi aqui nas avaliações, que são...