Burger King — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Vim reclamar sobre o serviço, pois a atendente atual do burguer king é uma desprovida de conhecimento, me perdoe a ofensa, más cara ela é grossa ela ouve errado as coisas e ainda por cima é debochadinha, se eu fosse dono desse lugar teria demitido ela. Primeiramente cheguei hoje lá 16/10/2024 as 20:30, pedi meu lanche pelo interfone, beleza ? Beleza! um rapaz que estava la vendendo doce, perguntou se eu não queria comprar um lanche pra ele; falei que sim, sem problemas, ao acrescentar esse lanche, eu perguntei para a atendente se havia lanche do dia (que para mim é um lanche com desconto) ela respondeu grotescamente que lá não era McDonald's (não era mesmo, pelo atendente o McDonald's da de 10 a 0 no bk), enfim, ai frisei para ela, que era algum lanche barato com desconto, ela falou que tinha 2 por 25 do whopper, falei que podia ser isso, um deles no combo, e que, acrescenta-se mais um furiosos, ou seja, três lanches, e um sendo no combo, cara cheguei para pagar, ela perguntou meu nome, falei meu nome, paguei 100 reais (desconfiei do valor, pois estava acima do valor que geralmente peço), e frisei para ela separar um dos lanches, que era um dos whopper, fiquei na fila a frente esperando, não deixei de notar que chegou o pedido do motorista ao lado com nome tudo errado, enfim. Quando chegou meu pedido, chegou tudo dentro de uma única embalagem. (havia pedido para separar um) Falei para moça que era pra ter separado, enfim, fui pegar o lanche do rapaz dentro do pacote, e me deparei com 4 lanches no mesmo. Eu falei para a moça que estava errado que pedi um combo na promo do whopper e um furioso!!! e adivinha, o nome dos lanches estavam tudo com Albert, não sei da onde que aquela menina escutou Albert saindo da minha boca, ai falei pra ela que não era meu que estava com outro nome, fui ver o papel da notinha ela anotou como Albert mesmo e estava la cobrando quatro lanches, ai ao inves de resolver ela voltou para dentro e trouxe algumas maioneses para tentar me agradar, pelo erro dela, ou seja sai pagando mais um lanche, sai com o nome errado, e ainda recebendo a grosseria da megera, deixei quieto, entreguei o lanche para o rapaz da rua. E segui meu caminho. Faz favor né, o erro dela quem pagou fui eu. Revejam isso dai pois o burguer king ta contratando esse tipo de gente que só mancha a imagem do estabelecimento. Não ta feliz queridona,...

Hoje fui até a loja do Burger King em Araraquara/SP. Fiz meu pedido no AutoAtendimento normalmente. Quando cheguei no caixa para retirar o meu pedido, um funcionário me comunica que a máquina de carne quebrou. Sendo assim caso eu quisesse o extorno do meu dinheiro teria que aguarda 14 dias para recebê-lo ou caso contrário pegar um vale no valor para um futuro pedido. Reconheço que infelizmente situações assim acontecem, porém o que me deixa indignada é o descaso dos funcionários! Quando cheguei na loja a máquina já estava quebrada, poderiam ter me alertado antes mesmo de fazer o pedido, mas os funcionários estavam mais entretidos em ficar fazendo vídeos da decoração de lançamento Jurássico Park. Ao invés de dar um suporte ao cliente, evitando que o mesmo fizesse um pedido atoa! Enfim, tive que engolir a alternativa que me deram. Já que não pude receber meu pedido, no mínimo deveriam me devolver meu dinheiro na hora! Já são inúmeras as situações frustrantes que me ocorreram nesta loja. Inclusive muitas vezes fiz o pedido pelo aplicativo clube bk e simplesmente me avisam ao retirar no caixa que está em falta um ingrediente. Para isso também não tem solução? Toda vez eu preciso perguntar sobre a disponibilidade de um produto na loja para não correr o risco de pegar um produto em falta. Infelizmente o Burger King está perdendo meu apreço. Irei procurar outras alternativas de fast-food que realmente se importem com seus clientes. Gostaria que analisassem essa situação com a loja em questão. Será que no mínimo poderiam fazer isto depois de todo transtorno? Aguardo um...

Ontem 02/02/25 cheguei no Bk as 20:30 da noite fiz o pedido rápido pelo toten usando aplicativo BK O nome saiu da TV já estava esperando a 30minutos o lanche, perguntei para a moça a respeito que o nome já tinha saído da TV e estava chamando outras pessoas depois de mim com o lanche, ela me disse que tem que seguir a ordem , aguardei mais 15 minutos fiz de novo uma reclamação a outra atendente, ela me disse que o meu lanche não tinha nem ido para cozinha e mando e que iria ser rápido Esperei mais 40 minutos e nada do lanche sair e pessoas depois de mim estava recebendo o lanche que fizeram o pedido depois de mim Chamei novamente as atendes dizendo que eu estava esperando o lanche a mais de uma hora em pé e nada do lanche sair, a mesma atende chamou a coordenadora alegando que eu não tava seguindo a ordem, expliquei para a coordenadora que era a minha terceira reclamação, que se o lanche não tivesse pronto eu queria o meu dinheiro de volta pois já estava esperando a uma hora e pouco no estabelecimento em pé, pois não tinha lugar, fora outros clientes reclamando da demora dos lanche Depois que eu reclamei pela terceira vez dentro de um minuto o meu lanche ficou pronto Burger King de Araraquara, não tem espaço para suportar as pessoas dentro do estabelecimento, tinham errado o meu pedido e nem mandando para fazer na cozinha, não tem suporte e organização para o lanche sair conforme, fora que tem momentos que os totem não estão em funcionamento e já tem 30 dias que a máquina de sorvete está quebrada,...