Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Infelizmente a qualidade decaiu muito, cliente fiel, sempre pedia que dividisse o meu pedido em dois pratos e sempre fizeram com muito carinho. Na última, vez há uns 4 meses atrás fiz o mesmo pedido que sempre fiz, e fui surpreendida com a informação que me me dariam um prato amais e que eu mesma dividisse na minha mesa, pq não podiam mais fazê-lo. Expliquei o quanto seria difícil com um garfo e cheio de molho, pq pedi o dobro, dividir na mesa sem causar sujeira, a funcionária me informou que o mesmo trabalho que eu teria na mesa, ela teria ali dentro, impossível, visto que lá ela possui escumadeira e está na cozinha, um ambiente adequado pra isso.

Após minha insistência fizeram a contra gosto e reiteraram que da px não fariam mais, sem explicar o motivo, de forma desrespeitosa e com tom de ironia.

As dúvidas e pedidos de ajuda com o atendimento automático, que consta com um sistema bem confuso, são respondidas com má vontade e com pressa, pelas poucas funcionárias que precisam parar a alta demanda pra nos responder, claro feito de maneira grosseira.

Pessoalmente eu já n compro mais desde o fatídico dia, é bem constrangedor o tratamento, mas hoje Tentei fazer um pedido pelo iFood e não há extra de ingredientes pra montar sua massa. Enfim, decaiu bastante a qualidade do atendimento e o contato com a empresa. Agora, me parece uma tarefa bastante difícil sempre que procuro a empresa, escolher o meu pedido da forma que anteriormente eu era atendida e sou em todas as franquias de...

Eu e meu namorado sempre fomos comer no spoletto, sempre muito bom. Porém no dia 23 de Dezembro de 2024 tivemos uma dos piores atendimentos possíveis. A moça que me atendeu minutos antes de pedir meu pedido estava discutindo com outra funcionária visivelmente para todos ali ver. Depois disso ao pedir o Macarrão tamanho que se eu não estiver enganada pode se escolher 5 ingredientes pedi 2 vezes o brócolis.. a hora que fui pegar meu pedido nao havia brocolis no prato, questionei e a resposta desta colaboradora foi ( estamos sem) ok! Nesse caso deveria ter me avisado a hora que eu pedi e pedido pra que eu trocasse.... mas não estava me mandando o Macarrão com dois ingredientes a menos eu que tive que questionar e fazer ela colocar ( que com a maior vontade " estou sendo irônica " ela foi por.... junto com isso ao meu namorado montar o dele não tinha molho suficiente e pra complementar não tinha guardanapos. Sei que no final do ano e cansativo , ainda mais em shopping.. porém temos que rever a formar que tratando nossos clientes. Pior atendimento de...

Comida era excelente mas hoje em dia deixou muito a desejar, atendimento muito demorado. Pedi um farfalle para mim com três porções de queijo, comecei a comer e percebi que não havia um único grama de queijo perguntei a pessoa que me acompanhava se ela conseguia ver ou sentir comendo. Mas ela negou, fui ao balcão falar sobre o ocorrido e a atendendo me disse que o queijo derrete como se eu fosse uma estúpida e não soubesse sendo que realmente não havia nada do queijo no prato. As outras atendentes perto do balcão debochavam da situação, péssimo atendimento além da comida estar ruim e sem sal. Atendimento e comida de...