Na noite desse domingo 18/09, por volta das 21:40h estive nesse estabelecimento com a minha família pela primeira vez. Quando chegamos na porta os seguranças pediram que aguardacemos, não havia ninguém na nossa frente mas a atendente pediu pra aguardar sem explicações. Começaram a sair pessoas e ela deu preferência a receber comandas ao invés de liberar a nossa entrada, mesmo o segurança perguntando se podia nos liberar. Eis que finalmente eu e minha mãe chegamos até o balcão e após pegarmos as nossas comandas aguardamos a liberação do meu esposo e meu irmão. Novamente tivemos que aguardar um tempo considerável já que a atendente Bruna voltará a atender quem estava saindo da balada e ficou brincando, rindo e bebendo. Tanto eu quanto o segurança pedimos pra que ela libera se a entrada da nossa família pra que pudemos aproveitar já que estava no fim. A mesma seguiu rindo e atendendo apenas a quem saia. Minha mãe foi até o balcão bastante irritada e exaltada questionando o porquê de tanta demora, já que a mesma estava brincando e rindo e já tinha nos feito esperar bastante. Foi quando Bruna saiu de traz do balcão e veio pra cima da minha mãe e eu me coloquei no meio, assim como outra cliente questionando o que que ela pensou que ia fazer indo pra cima da minha mãe. Na sequência diversos seguranças estavam a nossa volta questionando e após explicar e pedir que olhassem nas câmeras para comprovar a situação enquanto a atendente dizia que estávamos mentindo (inclusive a segurança que estava na porta, mto atenciosa e solícita), eles pediram que entracemos que logo liberariam os outros 2 e assim fizemos. Maior ainda foi a minha surpresa na saída quando vi que haviam 2 caixas para recebimento, o que me causa ainda mais certeza da falta de vontade da Bruna em nos atender. E o que fica é o...
Read moreEstive ontem no estabelecimento. Criei grandes expectativas,já que já havia ido outras vezes.
Realizei a reserva, onde não me foi informado no ato até qual horário seria possível de mante-la.
O que nos gerou a primeira frustração.
Um garçom conseguiu nos adequar a uma mesa. Realizamos o pedido de porções e bebidas, somente uma porção chegou a mesa e nem tão quente, nenhuma das bebidas, ou os outros pedidos.
Indagamos pelas bebidas, por vezes, o mesmo garçom e outros que passavam por nós que as bebidas não estavam vindo.
Resolvemos nos retirar, após aguardarmos por mais de 1h para o mínimo de atendimento. Ao chegar ao caixa, tudo estava sendo cobrado. Informamos que não iríamos permanecer ao local exatamente, por não termos sido servidos.
Foram necessárias, 4 pessoas (nada solicitas) para verificarem que realmente não chegaram nossos pedidos Recepção + gerência + garçons + outra responsável Nos deixando por mais uma vez parados ali e em constrangimento no caixa.
Sendo que queríamos somente pagarmos o que consumimos e a portaria, e nos retirarmos do local pela insatisfação dos...
Read moreVery good place for drinking and listening to live music. They have their own samba group which is really good. Check their Instagram for special events like double chopp or discount on specific drinks. Food is not the best, it has few options, and most are expensive. Expect to spend around 70 reais (food + drinks +...
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