Di Lucca Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Botucatu

Minha experiência no restaurante foi, infelizmente, péssima. Já cheguei sem grandes expectativas, depois de avaliar outras pizzarias na cidade, como a Fartito’s e a Ideal, mas o que encontrei no Di Lucca foi muito semelhante, quase tão ruim quanto esperava das outras.

O atendimento, em sua maioria, foi ruim. Apenas uma funcionária gentil e um rapaz responsável pelas massas mostraram-se atenciosos. No entanto, o senhor encarregado de servir as pizzas parecia agir com má vontade deliberada: pedíamos um sabor e ele colocava outro no prato, não uma ou duas vezes, mas em cerca de 75% das tentativas. Isso transformou a experiência em algo desagradável e, sinceramente, soava até como uma provocação.

Quanto à comida, a qualidade deixou muito a desejar. As pizzas eram mal preparadas, com ingredientes sem sabor, proporções desequilibradas e, em algumas ocasiões, queimadas. Em vez de um rodízio agradável, parecia um teste de paciência.

A má impressão foi reforçada até no final: ao chegar no caixa, não havia ninguém disponível para atender prontamente. No fim, saímos antes do que sairíamos de um rodízio comum, frustrados e desapontados.

Vim para a cidade em busca de uma boa experiência gastronômica, mas saio com a sensação de que falta, de forma geral, preparo e comprometimento com a qualidade no...

O atendimento no rodízio estava bom, embora os garçons com muito esforço tentando ser educados e pacientes Mas quando chegamos no caixa já entendi tudo, eu já trabalhei de garçonete sei o quanto é ruim trabalhar num ambiente que nos oprime e não nos dão o menor valor A proprietária que fica no caixa, além de não repassar a taxa dos 10%, se você NÃO aceitar pagar que é o SEU DIREITO, ela só vai faltar te colocar pra fora Pois foi essa experiência que eu tive e não foi uma vez! Não indico! Péssima Respondendo a resposta abaixo da minha avaliação: Foi a mesma coisa que a senhora fez ontem MENTIR, eu não desrespeitei nenhum funcionário, muito pelo contrario pagamos os 10% por opção e porque eles realmente mereceriam O atendimento foi muito bom Uma pena que a taxa não é repassada para eles A minha amiga quis saber sobre o repasse da taxa e como a Senhora NÃO faz, não gostou de ser questionada Como vc gritou na rua dizendo que não faz questão da nossa presença EU tambem não faço nenhuma de voltar aí, até porque em Botucatu temos excelentes pizzarias com atendimento e recepção de qualidade e respeito! Que a Senhora reveja seus conceitos, tem bastante avaliação a respeito do SEU péssimo atendimento e grosseria com os seus...

De acordo com os últimos comentários, acredito que a confusão que ocorreu no restaurante teria sido totalmente evitada se a proprietária tivesse entendido o do pq da recusa de alguns dos nossos amigos se recusaram a pagar os 10% Por lei já estamos na devida razão, onde um estabelecimento não pode obrigar a pagar os 10%. Mas a questão não era a má vontade de pagar, até porque não fomos mal atendidos pelo garçom Fred, que por sinal, foi muito cordial e simpático, trocamos diversas risadas durante nosso tempo lá. Mas a questão é a seguinte: por que pagar os 10% se o repasse não é feito pra ele? Eu faria questão de pagar um valor diretamente a ele pelo atendimento. O problema é que muitos restaurantes aqui de Botucatu, tem essa prática, cobra 10%, não repassa ao funcionário, que muitas vezes, nem carteira assinada é. Os 10% pro garçom é OPÇÃO, agora os 10% pra casa é extorquir os clientes. Tendo em vista em quantos estávamos na mesa, o repasse pra ele, teria sido uma boa gorjeta, talvez fosse mais do que ele ganha ao dia! Sinto uma falta de visão da...