Village Restaurante e Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Primeira vez que fomos pra comer no proprio local! Vamos lá... Estava vazio, éramos a única mesa pra atenderem... pedimos 2 lanches iguais: um sem picles e pedi pra trocar a batata frita por rustica e o outro, pedi para vir sem o pão, no prato, essas foram as únicas alterações que pedi... Ao prepararem os lanches, do salão de alimentação enquanto aguardávamos o preparo, sentimos um cheiro fortíssimo de cebola roxa... deviam estar fatiando elas, pensei, tudo bem, no meu lanche não vai cebola, só no lanche que estava abaixo do cardapio fique tranquila... eis que chegaram os lanches... O primeiro, veio com o picles que pedimos pra vir sem e a batata trocaram... Era rústica, mandaram normal... No outro no prato, mandaram sem o pão, com a batata rústica do outro lanche, inverteram e o pior.... Com umas 4 rodelas grandes de cebola roxa em cima da salada do lanche... Falei na hora, o lanche que pedi não tinha cebola e colocaram... ! Me falaram. Ah tiraram o pão e colocaram cebola. Eu pedi ? Pedi pra tirar o pão e pronto, além de inverter as batatas, colocam cebola roxa fortíssima num lanche que não possuía cebola? Acho que pra trocar ingredientes o estabelecimento deve primeirante perguntar se o cliente quer que inclua outro item e não colocar porque simplesmente quiseram... Enfim, tirei as cebolas e comi. As batatas fritas estavam tão duras e secas, que o garfo ao tentar furar elas pra pegá-las, jogou a batata fora do prato. Se quiser, tinha que comer com a mão. Não comi, estavam duras demais. Foi uma visita decepcionante, princilmente pelo local estar vazio... imaginei, se tivesse cheio, como viriam os lanches? Sempre peço pelo ifood e felizmente os pedidos vem corretamente... mas na loja, sugiro que prestem mais atenção nos pedidos dos clientes para não errarem num pedido tão simples. Ahh, outro fato importante... pedi 2 coca colas... que chegaram já abertas na mesa, não abriram na frente do cliente... ao chegar os lanches já estavam sem gelo... pedi apenas gelada sem pedra de gelo, acho que deveriam perguntar também se podem trazer as bebidas antes ou somente junto com os lanches e abrir na mesa... pra evitar ficar sem gelo num dia de muito calor... nota 1 para este dia... Que pena ! 😓 Abaixo avaliação e nota para os pedidos realizados pelo ifood: ⭐⭐⭐⭐⭐ Os lanches chegaram super bem embalados, hamburguer de picanha excepcional, hamburguer com cogumelos magnifico, batatas fritas e rústicas muito boas. Sem dúvida, o melhor hamburguer de Atibaia que já experimentei, ou pelo ifood, ou pessoalmente. Gosto muito de um lugar em SP chamado Chips Burguer, na Zona Norte, tem lanches muito bons, e o de vocês é excelente, muito bom mesmo. Adorei, obrigada! Em dia de Black Friday não teve promoções, mas valeu a pena saborear casa pedacinho, mesmo sem...

Ambiente agradável, porém falta muito para entregar uma refeição saborosa. Fiz um pedido de um prato executivo de filé mignon. Me ofereceram uma salada ! Quando comi a salada as folhas estavam sujas de terra… experiência horrível. Quando o prato chegou a outra surpresa ruim … a carne estava totalmente dura ! Não era filé mignon. Quando chamei a atendente e questionei a qualidade do prato… ela gentilmente foi falar com a proprietária que se quer teve o profissionalismo de se levantar da “ cervejinha que tomava” para verificar a qualidade péssima da carne ! É só disse para a atendente falar que ERA FILÉ Mignon SIM ! Não comi a carne, a batata estava deliciosa, o arroz e o feijão estavam ok! Me senti enganado por pagar o preço de um corte de carne sem qualidade e mal preparado ! Precisa dar mais atenção aos seus clientes e garantir a qualidade...

Foi nossa primeira vez no local. Chegamos num Sábado às 15:00 h. (Há meia hora para encerrar o almoço). A impressão externa nos pareceu boa e resolvemos experimentar. Gostamos do ambiente, uma pegada meio retrô. O atendimento nos surpreendeu. A garçonete foi super atenciosa, com sorriso no rosto e boa vontade para nos atender. Pedimos uma parmegiana de file mignon e um outro ao molho madeira. A comida está quentinha, carne estava macia e era um prato bem servido. Ao voltar novamente para Atibaia, com certeza vou querer experimentar os Hambúrgueres. Parabéns pelo atendimento, fomos os últimos clientes a sair e mesmo assim fomos muito bem atendidos! Continuem assim que irão sempre ter clientes satisfeitos assim como eu. Até breve...