Applebee's Iguatemi Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Meu restaurante preferido, sem sombra de dúvidas. Sou cliente desde 2011, desta unidade desde 2013. Sempre quando posso vou até lá, nem que seja pra comer uma ou duas porções.

Tem uma equipe FANTÁSTICA, muito simpáticos, profissionais e prestativos. Menos um tal de Jairo, que certa vez deu um mini surto ao final do atendimento quando levei uns amigos comigo, pra visitar...

Fato é, estávamos em quatro e dois de nós não queriam pagar os 20% proporcionais do serviço. Acontece que, eu e minha namorada tínhamos concordado em dar, um pouco a mais que o nosso proporcional, em compensação dos outros dois. Se os demais optaram por não dar, tudo bem, nós estávamos dispostos a contribuir... bem, quando meus amigos disseram que optariam por não pagar o proporcional, ele simplesmente ficou muito irritado, antes mesmo que pudéssemos falar que pagaríamos um proporcional pela, além dos nossos 20%, pelos outros dois. Era tarde demais, ele destratou rudemente meus colegas... Disse algo como "faz 3h que vocês estão aqui sentados na mesa" e chegou a simplesmente despejar o troco na mesa, ou algo assim.

Fiquei bem chateado pois, além de ser cliente antigo, era a primeira vez que levava esses meus amigos ali. E sempre levo, posso contar uma dúzia de pessoas que levei pra conhecer, facilmente...

Pensei em chamar o gerente pra conversar, mas relevei por pensar que talvez ele só estivesse em um dia difícil. Espero que ele não tenha de fato esse temperamento e que isso não aconteça mais.

Mas, no geral, só tive boas experiências com a equipe; em especial com o Jackson e uma mocinha de olhos verdes que nos atendeu MUITO bem dessa ultima vez; se não me engano se chamava Irane.

Sou fã do lugar e super...

Eu costumava frequentar o Applebee's do Shopping Iguatemi Campinas, porém, na minha última visita (23/03) fui surpreendido com o péssimo atendimento, ou melhor, com a falta de atendimento! Chegamos e ficamos esperando alguns minutos na recepção, que não tinha recepcionista. O lugar não estava lotado, havia mesas desocupadas, inclusive. Pelo menos três garçons nos viram esperando, mas nada de atendimento. Foi se formando uma fila e ainda assim, nada de sermos atendidos. Chamamos pelos garçons, mas nada de alguém nos atender. Vários clientes que estavam na fila foram embora, impacientes com esse descaso. Depois de muito tempo, uma atendente apareceu, mas não para nos arranjar uma mesa e sim para pedir que fôssemos até a outra recepção (há 2 recepções lá), pois nesta por onde entramos (a principal, do corredor interno do shopping!) não havia ninguém para atender os clientes. O que nos incomodou não é o fato de termos de ir até a outra recepção, mas sim o descaso com os clientes, pois esperamos por vários minutos, vários garçons nos viram lá esperando e só depois de muito tempo chegou uma funcionária para dizer que não seríamos atendidos naquela recepção. Tentamos falar com a gerente, mas esta, para completar o descaso com os clientes e o péssimo atendimento naquela noite, sequer nos atendeu. Depois disso, nossa paciência se esgotou por completo e fomos embora, já que o atendimento estava péssimo, sequer fomos encaminhados a uma mesa, imaginamos como também péssimo estaria o restante do serviço (era notório a cara de insatisfação de muitos clientes que estavam lá). TOTALMENTE DECEPCIONANTE minha experiência neste local, não pretendo mais voltar lá e não recomendo mais este restaurante...

Well, A liked this Place, the environment is very beautiful and colorful, the food is very good but the price is a little bit expensive, the Attendance was very fast, and I liked this so much, This a very good place to have fun, and have a hood time with friends maybe take some pictures because like a said this place is beautiful... In my opinion I recommend this place just if you never have visit before just to try something new... Four Stars For...