Bella Parma Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Já tinha ido ao Restaurante sozinho. Mas, hoje tive uma grata surpresa, quando levei minha filha pequena e minha esposa. Ao pedir 2 parmegianas o garçom me informou que não poderiam me fornecer outro prato vazio para minha filha, e se isto fosse feito seria cobrada uma taxa em torno de R$17,00. Pedi para o garçom para chamar a gerente mas, esta não saiu do caixa para me atender e realmente só me explicou que realmente seria cobrada a taxa. Informei a gerente que não concordava com essa taxa e que não ia mais comer no restaurante e que não me veria por lá. Ela simplesmente concordou e não falou mais nada. Acho que em qualquer tipo de serviço, temos que ter empatia, coisa que em nenhum momento tive neste restaurante. Valinhos já não tem muitos restaurantes bons, e este está incluído não pela comida, mas...

Demora muito para chegar a comida, restaurante mal preparado, o cheiro de fritura deixa o lugar abafado, você sai de lá com o cheiro do lugar (não abrem as janelas). Quando dei um feedback na hora de pagar, ao invés de agradecer e ser educada a moça praticamente me cortou e disse que se tivesse avisado eles teriam trocado o prato (informei que a parmegiana estava encharcada e queimada) eu disse que não tinha mais tempo, pois estava no horário de almoço por isso comi do jeito que estava, mas deixei metade no prato. Mal virei as costas e a mesma estava falando para o colega ao lado sobre minha reclamação com tom de desdenho. As outras duas vezes que fui, não tive boas experiências, mas achei que eram excessões. Não volto mais lá! E sempre que me perguntarem eu irei aconselhar a irem em...

Já estive nesse restaurante algumas vezes…Lugar já foi muito bom! Hj depois de alguns meses vim almoçar aqui, pior experiência que tive nesse lugar! Sentei numa mesa na área externa q o pé grudava no refrigerante seco no chão!!! Pedi o Filé Bella Parma (promete catupiry) porém entrega o famoso “gordupiry” pedi molho vermelho, mandaram molho branco… Pedi batata chips, mandaram palito… Trocaram o prato, veio com arroz q parecia requentado… Prometeram uma batata chips de cortesia… mandaram para a mesa errada O “metre” veio me questionar sobre o erro dos pratos de forma rude e intimidadora como se eu tivesse feito o pedido errado fiquei constrangido com tal atitude… essa foi minha ultima visita a este local… que já...