Boteco Santos Dumont — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Pedimos a porção mais cara do local. Junto a outras porções, entradas e drinks e mesmo assim, veio errado o ponto da carne, super passado sendo que solicitamos ela mal passada. Mas tudo bem, não pedimos para retornar cozinho. O atendimento bem precário e ruim. Fomos vítimas de um desrespeito muito grande por parte dos funcionários pois, mesmo gastando muito e sendo super respeitosos, e com local extremamente vazio cheio de mesas para se sentar, bem depois que chegamos, chegou um casal com filhos e sentou próximo de nós na mesa atrás, na janela. Então a pessoa incomodada pediu para o funcionário fechar as janelas (toda a visão gostosa do local que estávamos e havíamos escolhido a tempo porque chegamos antes). O funcionário veio nos perguntar se tudo bem por nós fecharmos o toldo e nós falamos que não queríamos pois estávamos confortáveis da maneira que estávamos. Era só pedir para aos outras pessoas que chegaram depois se deslocar de mesa, com tantos lugares vazios, Resolvendo o problema delas sem nos incomodar. Mas como sinal de desrespeito com a nossa palavra e a nossa presença, na nossa cara fecharam um toldo tapando toda a brisa e vento, e a visão que estávamos, quebrando totalmente nosso clima. E fechou apenas o nosso lado, pra piorar as demais estavam todas abertas e assim continuaram. Uma falta de respeito classe deselegância e até como forma de preferência aos outros clientes o que jamais pode ocorrer em um ambiente profissional. Podia ter sido resolvido com outra mesa, de outra maneira mais educada, mas passaram por cima da nossa preferência sendo que fomos super educados e estávamos gastando muito. Independente disso, aliás. Uma situação chata indelicada que nunca passamos Em local algum do mundo que frequentamos e preferíamos não ter passado. Ao questionar sobre, educadamente E mostrar nossa indignação pois ainda iremos consumir mais, os funcionários nada fizeram e assim preferiram manter o toldo fechado apenas desse lugar em prol da outra mesa, o que foi super arrogante. Então decidimos pagar nossa conta e nos retirar do local Pacificamente. Assim não voltaremos e não...

Minha experiência foi péssima. Nunca mais retorno a esse restaurante. Estávamos com visitas e paramos para jantar. Que decepção....além de vir alguns pratos faltando itens, vieram mal feitos. O meu pedido e o pedido do meu esposo tivemos que cancelar. Esperamos por duas horas e não chegava. Chamávamos os garçons na mesa e eles passavam direto. Não deram nenhum tipo de suporte. Uma parte dos meus convidados pediram pizzas. Os garçons não tiveram o cuidado de colocar os pratos para cada um. Simplesmente empilharam em cima da mesa junto com as talheres. E cada um teve que se virar. Não voltavam para servir outros pedaços de pizza. Cada um que se virava para se servir. Além do que deixaram as pizzas em uma mesa atrás . Meus convidados tiveram que ir até lá para pegar as pizzas e colocar na mesa que estavamos sentados. Senti muita vergonha de ter levado meus convidados nesse restaurante. Até porque não são daqui de Indaiatuba e o que mais queremos é que as pessoas saiam com boa impressão. Por isso que o PEZÃO tem a fama que tem aqui. Bom atendimento, suporte até quando estamos na fila de espera. Não fomos para lá porque a espera era de 40 minutos e chegando no Santos Dumont vimos que estava vazio e entramos. Agora entendo porque é...

Fomos ao local pela polenta frita e outros petiscos, mas infelizmente a experiência deixou muito a desejar. Logo de início, o suco de morango veio com açúcar em excesso, beirando o impossível de tomar. A porção de polenta frita, que motivou nossa visita, não estava disponível. Tentamos então pedir os pastéis, mas fomos informados de que não estavam fritando devido à má qualidade da massa — o que já foi bem estranho.

Perguntei sobre a porção de azeitonas (R$30) e se era temperada. A resposta prática foi um pote de azeitonas despejado numa travessa com um limão picado. Por fim, pedimos palitos de queijo, mas veio queijo coalho, que não solicitamos. Quando finalmente chegaram os palitos de queijo corretos (por R$59,90!), estavam murchos, sem nenhuma crocância.

O atendimento foi demorado mesmo com poucas mesas ocupadas. Infelizmente, se você está em busca de um verdadeiro boteco para petiscar com qualidade, esse definitivamente não é o...