Brazuka Vibe — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Olá, me chamo Rúbia e estive no Baile do BR que aconteceu ontem, com a participação do MC Hariel. Já conhecia o espaço e sempre gostei do local, inclusive costumo recomendá-lo a amigos e conhecidos. Por isso, estava animada com o evento, que para mim seria ainda mais especial: levei meu irmão, que é deficiente auditivo e visual, para sua primeira experiência em um show. Esperávamos uma noite inesquecível, mas infelizmente vivemos uma situação muito diferente.

Desde a compra dos ingressos, busquei informações sobre acessibilidade para garantir que meu irmão tivesse uma boa experiência. Fui atendida pela Jéssica, que desde o início foi extremamente atenciosa e prestativa. Éramos um grupo de oito pessoas escolhidas por ele, e a Jéssica gentilmente reservou uma mesa para que pudéssemos ter mais conforto e inclusão.

Quando chegamos ao local, fomos bem recebidos por ela, que nos orientou e conduziu até o espaço reservado. Até então, tudo estava indo como planejado. Porém, com o passar do tempo, a situação fugiu do controle.

Pessoas que não haviam pago para estar na área reservada começaram a invadir o espaço de forma abrupta e arrogante, deixando todos desconfortáveis. Ficamos sem entender o que estava acontecendo, mas logo percebemos que a situação estava desorganizada. O local ficou superlotado, a ponto de não conseguirmos mais ficar em pé.

Chamei a equipe de segurança por quatro vezes, mas não tivemos nenhuma solução. Procurei novamente a Jéssica, que tentou localizar o gerente, mas não conseguiu. Pouco depois, encontrei o próprio gerente no espaço reservado e pedi ajuda. Para minha surpresa, sua resposta foi: “Tá de pulseira laranja? Então pagou igual você. Para de reclamar.” Depois disso, ele simplesmente nos ignorou. Continuei buscando ajuda e, felizmente, um funcionário da equipe de vendas de alimentos e bebidas — cujo nome infelizmente não recordo — foi extremamente solícito e chamou cerca de sete seguranças para tentar organizar a situação. Nesse momento, o clima ficou tenso, pois os invasores se revoltaram e começaram a discutir com os seguranças. Temendo uma confusão maior, decidi ir embora, sem ao menos ver o Hariel cantar. Ao nos dirigirmos à saída, o Gustavo, da equipe de organização, nos abordou e pediu para que ficássemos, garantindo que tentaria ajudar. Ele nos colocou em uma área próxima à produção, onde permanecemos por cerca de duas horas, sem assentos e longe do palco. Perdemos o espaço reservado e optamos por ficar ali para evitar novos riscos, principalmente por causa do meu irmão, que não conseguiria se defender em caso de tumulto. No fim, as pessoas que estavam conosco foram embora sem assistir ao show, apesar de terem pago pelos ingressos. Recebi duas pulseiras para o camarim — para mim e para meu irmão — e conseguimos tirar uma foto com o Hariel, que foi muito solidário quando soube do ocorrido. No entanto, isso não compensa os transtornos e a experiência perdida.

Minha reflexão: Quando um evento desse porte é organizado, é fundamental pensar na logística, segurança e acessibilidade. É preciso respeitar e priorizar pessoas com deficiência, oferecendo condições adequadas para que todos possam viver experiências iguais.

Gostaria de agradecer: • Jéssica, pela atenção e cuidado do início ao fim; • Gustavo, pela tentativa de resolver a situação; • A equipe de organização e segurança, que fez o possível dentro do cenário caótico; • E à equipe do Hariel, pela empatia e acolhimento.

Ainda assim, saímos do evento com a sensação de frustração e prejuízo, pois não vivemos o que pagamos para ter. Espero que, em próximos eventos, a organização tenha mais cuidado, garantindo a segurança e a inclusão de...

Vamos lá! Dia 08/06/25, fomos ao Brazuka em Indaiatuba, para comemorar o aniversário de um amigo e tivemos uma experiência pessima. Só pra entrar, já teve uma fila para fazer um cadastro com o nosso documento, achei bem desnecessário, mas, tudo bem!. Estávamos em 7 pessoas, pegamos uma mesa, e tudo foi de ladeira a baixo quando fizemos o nosso pedido. Tudo que nós pedíamos, chegava em nossa mesa um pedido totalmente diferente, um pão com recheio de camarão (o que não foi pedido), duas caipirinhas, uma de cada sabor ( chegaram quatro caipirinhas), e por fim, o meu pedido junto com o meu namorado, que era 1 espetinho de coração, 2 de medalhão e 1 cordão de filé mignon ( chagaram 3 espetinhos de coração), que inclusive veio um pouco cru, saindo bastante sangue. Fomos questionar os erros né, até porque não acertaram nenhum pedido nosso, além da demora para chegar em nossa mesa. O garçom que errou nos nossos pedidos, totalmente perdido, nem se quer se lembrava mais do que havíamos pedido, sendo que o mesmo anotou tudo na maquininha. O próprio nos mandou consumir os corações e que iria mandar cancelar, pra não sermos cobrados, e que iria mandar o pedido certo, e no fim, só mandou UM espetinho de medalhão, super pequeno. Ficamos esperando, mas não consertaram o nosso pedido. Enfim, uma total falta de organização no serviço. Pouquíssimas pessoas para atender várias mesas, ficávamos esperando que ao menos 1 filho de Deus passasse por nós, pra podermos fazer pedido, pra no fim, vir tudo errado. Decidimos ir embora, porque já estávamos chatiadíssimos e quando chegamos no caixa, cobraram os 3 espetinhos de coração que nem havíamos pedido, mas mandamos cancelar. Só pagamos o balde de cerveja, que foi a única coisa que chegou certo em nossa mesa, sem falar dos 10% da taxa do serviço, que por sinal foi pessima, mas pagamos, mas me arrependi. PRIMEIRA VEZ E ULTIMA NESSE LUGAR! Perdemos nosso tempo, nossa paciência e...

Se você está lendo essa avaliação antes de ir até esse local, já adianto: NÃO VÁ, LUGAR PÉSSIMO, SEGURANÇAS AGRESSIVOS. Infelizmente no último sábado dia 13/04/24 eu e minha família fomos conhecer esse bar e simplesmente fomos expulsos e agredidos SEM MOTIVO ALGUM. Uma pessoa que estava na mesa ao lado começou a querer arrumar confusão alegando que tinha sido empurrado (o que é uma mentira), o mesmo começou a xingar e em segundos haviam vários seguranças na nossa mesa nos ameaçando de colocar pra fora, gritando e xingando, sem nem saber o que estava acontecendo. Nós não fizemos nada, mas eles não dão nem a chance de explicar, escolhem um lado e partem para agressão verbal e física. Meus cunhados e meu marido foram enforcados pelos seguranças e levados para fora sem nem poder se defender, eles usaram do poder para machucar e humilhar, acham que essa é a única forma de imobilizar e conter brigas, e nesse caso nem briga tinha. Os mesmos tiveram escoriações pelo corpo, cortes, arranhões e ficaram com vários hematomas, fora a dor na garganta por ser enforcado. As seguranças mulheres agiram da mesma forma agressiva, imobilizando e enforcando, sem motivos. Além de todas as agressões físicas ouvimos comentários racistas dos seguranças pois meus cunhados que foram agredidos são negros. As pessoas que começaram a briga ficaram ilesos e permaneceram no local (são pessoas de pele branca).

Resumindo, essa equipe de segurança é totalmente despreparada, são grossos e tem uma abordagem violenta, não buscam manter a paz e proteger seus clientes e sim humilhar, ameaçar e machucar os mesmos. Não é um local que vale a pena conhecer, não voltamos nunca mais. Esperamos que a...